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餐飲出海不是“降維打擊”,網紅模式走不遠

中餐出海東南亞,長期主義才是生存法則。

本文為印度尼西亞中國商會總會旅游飯店專委會會長龍杰在“2025中國餐飲品牌節”上的演講實錄,紅餐網整編發布。

中國餐飲出海存在巨大機遇,同時也面臨巨大挑戰,試錯和運營成本都非常大。接下來,我把這幾年在東南亞尤其是印尼的一些觀察和思考,和大家做一個分享。

東南亞,成了餐企出海的試驗田

今年1月,我在海外觀察到一個積極的變化。通常,駐外使館的商務對外部門會管理和指導一些當地商會或協會組織,這類組織內部往往由三類群體構成。第一類是“被納入管理的人”,多為十年前甚至是二十年前成立的以省市縣命名的協會,即“老鄉會”;第二類是商會總會要求設立的當地分會——比如巴厘島分會、泗水分會;第三類是今年1月在印尼,由總會牽頭成立的12個行業分會。

這12個行業分會的成立意義重大,它進一步降低了企業之間的信息差,實現高效對接、資源互通、信息共享。這對同行之間尤其有價值,對推動中國企業“抱團出海”、協同互助起到了積極作用。這標志著我們正從各自為戰的“游擊隊”階段,逐步邁向協同作戰、規范運營的“正規軍”時代。

東南亞是一個巨大且具有戰略意義的市場。在討論這個市場之前,我想先提一個問題:為什么中國早在鄭和下西洋的時代就抵達過的沿途友邦各國,而今年的出海潮呈現出截然不同的畫面?

這一輪出海潮有一個鮮明的特點:在廣東、福建、海南等沿海省份的推動下,東南亞成了中國企業全球化布局的前沿熱土。這股熱潮,正在將東南亞逐步轉變為“中國餐企出海的試驗田”。

為什么這么說?

因為這個地方的市場形態是多元化的,適合各種各樣的模式來探索。既有著像新加坡這類經濟較發達的國家,適合中國企業出海打造品牌的理想“高地”;也有像馬來西亞這類發展水平與中國部分城市相當的市場,適合進行模式“平推”;還有一些發展中國家,為我們提供了應對復雜環境、測試抗壓能力的“挑戰區”。

這種多層次、多場景的市場結構,讓企業可以在不同經濟水平、文化背景和消費習慣中,反復打磨產品、服務和運營體系。

餐企出海,網紅打法走不遠

東南亞是值得計劃出海的餐飲人考慮的方向。在這個區域,第一大市場毫無疑問是印尼,第二也許是泰國和越南。

新加坡市場很卷,很多餐飲人都是抱著“賺新幣”的心態沖進去,結果開第一家店就倒了。不是產品不好,而是網紅打法在這里走不遠,長期主義才是生存法則。

總的來說,東南亞的消費市場比較多元,由眾多完全不同形態的市場拼在一起。這里有發達國家,有發展水平和我們國家相近的國家,也有基礎設施薄弱、政策不穩定,也存在排外情緒比較強的國家。

所以,東南亞不是一個可以被“整體拿下”的市場,我們出海最多選兩個國家試一試,否則,真正鋪開發展的時候,你會很痛苦。

因為出海是需要人才的,2019年以前我們在國內做組織管理的時候,一流人才放在“北上廣深”,二流人才放在二線,而未來要派到國外的,大概率是從二流和三流里面挑,甚至主要是三流人才。理論上不會把一個在北京干得風生水起的人,直接派去搞印尼市場。

出海之后,能在一個國家站穩腳跟,就是勝利;能做好兩個國家,那是真的有實力。整個東南亞的文化非常多元,這種文化差異是我們必須花時間去讀懂的。

在國內,除了八大菜系之外,也會不斷衍生出新的菜系。在海外也是一樣,餐企出海不是所謂的“降維打擊”,這個詞用在出海這件事情上是錯的。

在當地,人家認為自己的飲食文化才是世界級的,也有深厚的餐飲基因,人家學歐美學了很多年。所以你看到的表象,不一定就是真相。很多人跑去新加坡,一看說,“這里的餐飲消費水平一般。”但新加坡當地人是非常認同這樣的消費習慣的。

從需求端來看,東南亞有龐大、多元的消費群體,有些地方是典型的旅游國家,所以做商務宴請的,請不要去做旅游市場。東南亞很多國家本質上是旅游導向的,或者是以旅游為主導的市場。

同一個國家的不同區域,市場特征也存在很大差異。比如印尼的巴厘島,它是世界級市場,因為全世界的游客都愛去。但是印尼其他的一些城市里,有些酒店五年都沒多大變化,跟中國商務酒店相比,設計和裝修水平都落后了許多。這是兩個極端。

東盟有6.9億人口,但全球有18億穆斯林人口,蘊含著更廣闊的市場潛力。如果我們在東盟找到了一個伊斯蘭國家,真正做到了本地化,學會了怎么做本地人的餐、怎么服務本地的信仰和飲食習慣,那意味著,我們就能以此為跳板,走向更廣闊的海外市場,這才是我們這代出海人真正的目的地。

在消費支出方面,東南亞人的大部分收入都會用于消費,基本都是“月光族”,GDP中60%來自消費。根據Euromonitor數據,東南亞整體消費意愿較高,東南亞六國人均消費支出占可支配收入比重,除新加坡外均超過世界平均水平。

但從供給端角度看,東南亞的餐飲連鎖化程度偏低。按門店收入計算,東南亞六國的連鎖化率只有27.9%,低于全球35.2%的水平,相較日韓約50%左右、美國近60%的水平仍有較大差距。

具體從不同國家看,連鎖化率的差異較大,越南、印尼的連鎖化程度較低,菲律賓、馬來西亞則相對較高。不過,當下東南亞餐飲行業的供給端質量與發達國家相比,仍有一定差距,且大部分餐企缺乏標準化、規模化及創新能力,上游供應鏈配套也存在升級空間。

當然,也有一些品牌是做得比較好,例如“快樂峰”,做了很多品牌,幾乎每個餐飲賽道都涉足過,人家絕對有值得我們學習的地方。

總而言之,餐企出海東南亞市場仍有機會。不過,這個機會只給那些愿意學習、尊重當地的人,絕對不是你擺出一副“我不聽你的,我來干我的”的姿態就能贏的。那樣的話,你才是韭菜,人家不是。

去印尼開餐廳,別做中國人的飯

我在印尼待了三年半,接下來重點講一下我對這個國家的認知。

今年1月,我們在印尼舉辦完旅游飯店專委會籌備會后,我發現我們群里面的人一開始都不太積極。但慢慢地,有些人開始主動了,會問“你開的餐廳菜是哪里買的?”“我的店要是關了,能不能幫我轉讓一下?”以前在印尼,這種事情根本不會發生。那時候都是餐飲公司自己建供應鏈,不對外,各自默默建立壁壘,然后自己賺錢。

在那邊,餐廳關掉的損失是非常巨大的。一個餐廳的成本,比中國要貴得多——裝修投入是中國的1.5到1.8倍,一旦關門,轉讓費也收不回來了。所以我特別希望,大家在出海的過程中,能多做一些付出。中國人出去,要少一點信息差,少一點“蒙”中國人。我相信,這種現象會越來越少。

印度尼西亞,是“一帶一路”海上絲綢之路的關鍵支點,地理位置很重要。印尼有1.75萬個島嶼,跟我們在漁業、礦業上的往來非常緊密。全球51%的鎳礦資源來自印尼,其中很多也是供給中國的。

他們的優勢也很明顯:除了消費潛力外,人口也非常年輕,平均年齡才29歲,而且每年出生人數高達500萬,生育率很高,未來人口紅利非常可觀。

另外,印尼的貧富差距特別大,中產階級在不斷增加,雖然增速有點慢,但如果GDP繼續增長,消費水平有望被拉起來。

據?盛(Goldman Sachs)預測,到2050年,印尼的國內生產總值將去到6.3萬億美元,排在中國、美國和印度之后,位居世界第四。能不能做到第四,要看群策群力,但排第五問題不大。

不過,在印尼干餐飲,別做中國人的飯,因為印尼的普通人吃不起。也別只做印尼華人的飯,那里的華人總共才一千多萬。如果你想做餐飲,建議做印尼本地人的菜,用中國人的人力、組織力和技術能力,打造本地化的連鎖品牌。這樣你才能真正體現價值,也才能賺到錢。

2003年,我在一家酒店公司擔任運營總監,最近幾年對比見證了印尼酒店、地產、商業的發展。說實話,他們比中國起步還早,但供應鏈不成熟,消費市場不夠大,產品的迭代速度很慢,所以我們在連鎖酒店和餐飲產品上是有優勢的。

在人才方面,除了巴厘島,我們基本都有優勢。

但在并購方面,他們比我們早。在當地,財閥之間的并購很頻繁,這種資本運作比中國還早。不過,當地的上市公司的估值市場才剛剛起步,目前印尼有950家左右上市公司,這幾年增長不錯,未來還會更多。

另外,他們的管理系統也比較初級,比如中國普及了的連鎖系統的CRM模塊,印尼基本沒有。他們的IT技術水平大概相當于中國10年前的水平,所以別拿中國的發展節奏去比和印尼市場比。

還有國內連鎖企業講的“人貨場”的結構,到印尼同樣不適用。因為印尼的人力成本只有中國的五分之一。大數據、全產業鏈復制過去也沒用,他們的市場是割裂的,各有各的特點,印尼本地年輕的企業家更能做出適配的場景和性價比產品,我們需要更融入,一起創造更具價值的產品。

所以初到印尼的朋友會覺得印尼機會很多,每個人去看都會兩眼放光。但你看到的不一定都是“真相”……如果你愿意在這里扎根,慢慢干,會很有意思,這是長期主義者的機會。

對于想出海東南亞的餐飲人,我也有幾點建議:

第一,租金和合規。提前了解好租金規則和餐飲經營的相關法律。

第二,深入了解當地文化,因為當地人的工作習慣和國內差異較大。

第三,建立本地化團隊,當地的人工成本往往只有國內的五分之一,但是需要足夠耐心和時間。

第四,把控好開店、建店及管店成本,以建店為例,印尼的建店成本往往是國內的1.5-1.8倍,且建店速度也慢2-3倍;

第五,產品研發方面,一定要做本地化研發,例如糖分必須是兩倍的用量。

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