《投資者網》張偉
當你常為購物比價、填寫收貨信息等重復操作而煩惱時，有沒想過AI也能提升購物體驗？幸運的是，這正在成為現實。OpenAI或將顛覆傳統購物規則。
據多家媒體報道，就在今年國慶、中秋“雙節”前夕，OpenAI旗下ChatGPT平臺正式上線了“即時結賬”（Instant Checkout）功能，消費者只要在對話窗口內就能完成從咨詢到支付的全流程操作。
行業觀察人士認為，這一突破不僅讓AI從“信息助手”升級為“交易樞紐”，還預示著電商行業將迎來從“流量驅動”向“智能驅動”的深層變革。
目前，國內不少上市公司也在加速布局。而作為消費者的你，或許很快就能體驗到被ChatGPT“即時結賬”功能加持的購物新體驗。
功能解析：對話框“零跳轉”的購物革命
根據OpenAI的介紹，ChatGPT“即時結賬”功能的核心突破，在于將交易環節無縫嵌入對話場景，徹底打破傳統電商的操作壁壘。
據了解，其運作邏輯圍繞“Agentic AI技術”構建閉環：消費者只需以自然語言提出需求，例如“找一款適合送閨蜜的復古銀飾項鏈”，系統便會基于歷史偏好推薦相關購物平臺的匹配商品，主動呈現價格、材質、用戶評價等關鍵信息。
消費者可直接在對話中詢問尺寸細節、定制刻字服務，確認后通過綁定的支付賬戶一鍵完成付款，全程無需跳轉外部網站，平均耗時不足90 秒。
為降低商家接入門檻，OpenAI同步推出了“agentic commerce protocol”標準協議，中小企業無需復雜技術開發即可完成對接，還能通過ChatGPT平臺獲得用戶行為等數據以優化選品策略。
值得注意的是，該功能對企業完全免費，不干預商品定價、不抽取交易傭金，降低了商家的抵觸情緒。技術安全方面，該系統通過加密身份驗證與合規支付網關對接，符合國際金融安全標準，解決了消費者對于“對話交易”不安全的顧慮。
OpenAI稱，這種“需求-推薦-交易-反饋”的閉環設計，本質是將AI的自然語言理解能力轉化為商業落地能力。相較于傳統電商“搜索框-商品頁-購物車-結算頁”的多層路徑，ChatGPT 實現了“所想即所購”的即時響應。
行業前景：AI 驅動電商進入“效率紅利期”
中航證券曾表示，電商行業已經站在“智能驅動”的轉型關口。ChatGPT“即時結賬”功能的落地，印證了中航證券的判斷。中航證券認為，從行業價值來看，這一模式將釋放“提效、降本、增收”三重紅利，重構電商購物的產業鏈生態。
對消費者而言，體驗升級帶來的轉化提升最為直觀。傳統電商中，用戶因跳轉繁瑣、信息雜亂導致的流失率高達60%，而ChatGPT的“零跳轉”模式可將決策鏈條縮短70%以上。
更關鍵的是，Agentic AI技術賦予系統主動服務能力——能根據消費者過往購買記錄提醒“您上次偏好925銀材質，這款符合要求”，這種個性化互動使推薦準確率提升至85%以上，顯著改善消費體驗。
對商家尤其是中小商家而言，這是低成本獲客的新途徑。借助OpenAI的協議接口，小商家無需投入巨額流量費用，即可觸達ChatGPT的海量用戶，且通過AI對需求的精準解讀，能將營銷的投資回報率（ROI）提升30%以上。
中航證券認為，目前AI正從選品、內容生成、客服等全鏈條賦能電商，SaaS工具的智能化升級將進一步放大這一效應，推動行業向精細化運營轉型。
國泰君安測算，“AI+”的電商模式將在未來三年內覆蓋30%以上的在線交易，其中即時響應類交易占比有望突破15%，跨境電商、個性化商品等領域將率先受益。
不過華泰證券也指出，ChatGPT“即時結賬”功能面臨“用戶隱私數據保護、AI推薦的算法透明度、不同平臺的數據互通標準”等挑戰，都是需要跨越的門檻。
國內布局：從技術適配到場景落地
統計數據顯示，國內電商的滲透率已從2013年的24%攀升至2024年的47%，即近有一半的網民或居民在一年內有線上購物行為。
面對OpenAI引發的行業變革，國內不少上市公司已從技術對接、場景創新、生態構建三個維度加速布局，形成了“巨頭引領+細分龍頭突破”的格局。
據公開報道，百度集團（09888.HK）旗下“文心一言”已實現與京東商城的深度對接，消費者可通過對話完成商品搜索、優惠券領取及下單，其“文心 Agent”功能還能自動對比不同店鋪的售后政策。
阿里巴巴（09988.HK）將阿里云大模型融入淘寶“智能導購”，支持語音交互下單，同時通過AI選品系統幫助商家優化庫存，今年上半年相關技術已使平臺商家備貨效率提升25%。
騰訊（00700.HK）旗下混元大模型則聚焦社交電商場景，在微信“視頻號小店” 嵌入智能推薦，基于社交關系鏈提升商品轉化效率。
除了互聯網巨頭，不少跨境電商公司也成為場景落地的先鋒。
吉宏股份（002803.SZ）通過自主研發的“Giikin”平臺集成垂類大模型，實現了“智能選品-多語言內容生成-精準投放-即時下單”的全鏈路閉環，其跨境電商業務今年上半年的營收達21.16億元
焦點科技（002315.SZ）推出“AI 麥可”系統，不僅能為外貿企業提供多語言客服，還支持在對話中完成樣品確認與訂單支付，目前已服務超2 家中小企業。
華凱易佰（300592.SZ）的“小易 AI”聚焦跨境電商的庫存管理，通過大模型預測銷量波動，配合即時下單功能優化補貨節奏。
招商證券認為，接入優質大模型的電商應用將優先享受效率紅利，具備長文本理解、多場景適配能力的企業更具競爭優勢。
結語：中國路徑需要“技術適配+本土創新”
國金證券認為，ChatGPT“即時結賬”功能的推出，本質是AI技術從工具屬性向商業屬性的跨越，它不僅改變了購物流程，更重塑了“人貨場”的連接方式。
對國內企業而言，這既是挑戰也是機遇——相較于OpenAI的先發優勢，中國企業更熟悉本土消費習慣，在跨境電商、社交購物等場景的落地經驗更為豐富。當國內大模型技術持續進階，疊加上市公司在場景深耕、生態構建上的積累，有望走出一條“技術適配+本土創新”的特色路徑。
未來，隨著數據安全體系的完善與算法能力的升級，AI驅動的即時交易模式或將成為電商行業的標配，而那些提前布局的企業，也在新一輪競爭中獲得了先機。（思維財經出品）
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