DoNews 1月14日消息（記者 向密） 江蘇省消保委微信發布公告稱，針對樂視品牌智能電視強行植入開機廣告且不可關閉，涉嫌侵犯消費者權益問題，江蘇省消保委于2019年12月12日提起了消費民事公益訴訟。2020年1月6日，南京市中級人民法院已經立案受理。
2019年7月下旬，江蘇省消保委通過公開數據收集、消費者問卷調查、征集志愿者收集信息等方式對三星等10家智能電視品牌進行了開機廣告的專項消費調查， 并于8月29日發布了該調查報告。
根據調查結果顯示，96.4%的消費者反映家中智能電視存在開機廣告。在廣告時長方面，45%的消費者告知自家電視的開機廣告在15秒-40秒之間，36.21%的消費者反映廣告時長在15秒以下，有9.65%的消費者遭受40秒以上的開機廣告“騷擾”。
另據統計，開機廣告時長最長的是夏普，約30秒（最后10秒可關閉），其次是海爾，時長約22秒，不可關閉；創維、海信、樂視等品牌電視的開機廣告時長為15秒，且不可關閉；小米、長虹開機廣告時長為15秒，最后5秒可關閉；三星、LG、索尼等品牌智能電視未發現含有開機廣告的情況。
2019年10月，江蘇省消保委結合智能電視開機廣告專項消費調查情況，對樂視、小米等七家智能電視經營者開展集體性約談，并要求各企業在10個工作日內提交書面整改方案。
截至2019年10月25日，參與約談的7家企業均提交了整改回函，大部分企業承諾按照要求進行整改，但樂融公司最終提交的整改方案中并沒有關于“一鍵關閉”功能的任何實質性表述，卻表示在消費者購買協議中明確寫明“超級電視產品含有開機推送廣告且不可關閉，消費者購買樂視超級電視時知悉并接受上述情況”。
江蘇省消保委認為，即使經營者銷售時作出了告知，履行了告知義務，但該告知內容是消費者購買智能電視就必須接受無法自主關閉的開機廣告，對消費者仍然欠公平合理，侵害了消費者相關權益，經營者理應糾正。
江蘇省消保委表示，鑒于樂融公司始終未能正確認識行為的錯誤，經相關論證，省消保委依法提起公益訴訟，確保《消費者權益保護法》賦予的消費者各項權利得到完全保障，還消費者開機 “清朗權”。（完）
