DoNews 1月26日消息（記者 向密） 攜程宣布，已將重大災害保障金金額升級至2億，并聯合境內外合作伙伴共同制定善后方案，旅游行業共擔社會責任，共渡難關。
根據介紹，目前攜程針對出發日期在1月28日至2月29日的旅游度假產品發布特殊退訂政策，具體如下：
1）出境跟團游（含半自助、私家團）除已發生（送簽中+已出簽）的簽證費及生效可理賠的保險費用外，剩余訂單費用全退，相關損失由攜程旅游承擔；
2）出境自由行將根據資源方航空公司及酒店政策盡力為客戶挽損；
3）郵輪旅游產品將根據郵輪公司、航空公司及其他資源方政策盡力為客戶挽損，資源方可無損全退攜程即無損全退；
4）中國境內（含港澳臺）跟團游，自由行、玩樂、用車、定制游、景酒產品全部無損全退。
攜程還表示，已向全球酒店合作伙伴發起“安心取消保障”倡議，已有包括希爾頓集團、香格里拉集團、洲際酒店集團、萬豪集團、凱悅集團、雅高集團等國際酒店集團在內的數萬家境外酒店響應這一倡議，參與酒店的數量還在不斷上升。同時，截至1月26日12點，境外航線中已有59家航空公司推出不同程度的退改豁免政策，這其中也包括37家海外航空公司，包括韓亞航空、新加坡航空等。
“攜程旅游全體客服正在逐一處理退訂訂單，由于旅游產品涉及的供應方較多，需要更多協調和確認時間，請您耐心等待，相信通過我們的努力，會將影響降至最低。”攜程方面稱。（完）
