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天貓一個店養活500名線下員工 90后餐飲創業者的線上化戰“疫”

DoNews3月9日消息(記者 翟繼茹)大年初一晚上,90后的張天一獨自坐在已經停電的辦公室里,打著微弱的手機燈開始發呆。2月份,張天一創辦的霸蠻米粉要支付房租、員工工資、貸款還款等約2000萬的硬成本,而當時60多家線下店已經全部關閉。

在疫情的影響下,餐飲行業遭遇著巨大壓力,特別對于中小企業來說,線下停擺,資金斷流,都意味著面臨隨時“崩塌”的風險。

2014年,張天一從北大畢業后創立了霸蠻湖南米粉的連鎖店。在他原本的計劃中,2019年和2020將是“爆發”的年份。春節結束后,張天一還計劃開啟20多線下門店的開業,他認為這是霸蠻湖南米粉“貼地飛行一路狂奔”的創業階段。但是,疫情給了他沉重一擊。

早在春節不久之前,張天一就發現每開一家新店,店里都沒有人。而往常,每開一家新店都是顧客排長龍的狀態。疫情真正爆發后,張天一不得不決定關閉所有線下門店,“一是真的沒有人,二是員工的安全也需要保障”,他說。

更為“雪上加霜”的是,因為在企業發展擴張期,所有賬面資金都已經投入,而2月份又將迎來貸款還款期、支付房租和員工工資。一筆2000萬元的硬支出像一座山一樣朝張天一壓來。“從年二十九一直到初七吧,沒有一天睡好過覺。”張天一告訴我們。

2月10日,一個令張天一印象深刻的日子,生死轉折開始。“這一天的印象非常印象深刻,因為兩個事情:一是我們天貓霸蠻食品旗艦店上的半成品湖南米粉銷售開始爆發式增長,二是天貓推出了商家幫扶證詞,其中有一條就是0賬期匯款。”張天一回憶,當天還是給員工們發工資的日子。

張天一告訴記者,事實上,因為消費者在家囤貨的需求,其實不只在天貓平臺,其半成品產品在線下超市和其它電商渠道都在增長。但最終,張天一決定All in天貓的線上經營。張天一解釋,“0賬期解決了大忙,只要你把貨發出去,立馬就能把資金提出來,救了我的命了。”

淘寶首推的“0賬期”服務,是在發貨后,商家可以向網商銀行申請把在途貨款提前墊付出來,在不影響擔保交易模式的前提下,進一步把賬期從原來的不超過15天縮短為0。張天一告訴我們,在線下渠道的賬期一般是45天-60天,在天貓意味著發一個包裹就能回一份資金。

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迅速回籠資金給霸蠻湖南米粉和供應商都打開了一條“生命通道”。面對線上激增的需求,張天一親自給供應商一家一家打電話,告訴他們,“我能夠回款,我能把貨款給到你,所以咱們環環相扣,一起克服困難把貨生產出來,想辦法發出去。”

另一方面,霸蠻線下500多人的團隊全員轉為線上,電商團隊從原來不到十幾個人快速擴張,抖音小分隊、B站小分隊、天貓部分頻道小分隊一個一個的成立。霸蠻天貓旗艦店的日銷從十幾萬一路上漲到現在的50-60多萬一天。

“2月份大十幾天的時間里,我們在天貓銷售了千八萬的貨,更關鍵的我們通過‘0賬期’拿到了現金,我們支付了一月份的工資,支付的一部分員工貨款,支付了房租。”張一天說,2月份,天貓一個店養活了線下60多家店鋪和500多名員工。

“雖然現在各方面剛性支出還是很大,但是我覺得有了一些收入,有了現金流,心里不慌了。面對疫情,我們多了一部分的底氣。”張一天說告訴我們,截至3月份,霸蠻已經通過天貓旗艦店發出了將近10萬個包裹,通過網商銀行‘0賬期’提出的資金超600多萬。

對于未來,張一天的思考是,2020年如何更加全面的深入線上和線下和融合中,如何完成數字化轉型和線上化。

而關于幫助中小企業打通資金流的“0賬期”團隊,在阿里巴巴內部被稱為“火神山”項目。阿里巴巴網商銀行副行長馮亮告訴記者,這支專門服務微小企業的團隊96個小時完成了整套產品的策劃和上線。

截至2月29日,已經有650萬淘寶商家符合“0賬期”服務條件,其中已使用該服務的商家普遍增長,其平均賬期縮短7.5天。在3月31日之前,網商銀行將會為此墊付500-1000億的借貸資金。

針對在疫情中,如何為中小企業提供更好的金融服務,馮亮告訴記者,團隊還推出了“好評等于財富”的功能,用戶在淘寶天貓收獲成功后,可以選擇給商家點贊,獲得點贊的商家會獲得網商銀行提供的免息額度。在馮亮看來,這一功能的價值還在于讓“信用等于財富”的理念真正推展開來。(完)

 

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