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DoNews6月16日消息（記者 程夢玲）人民日報新媒體、人民日報智慧媒體研究院日前發起成立直播電商研究基地。圍繞行業數據研究、專業培訓、主播發掘、供應鏈建設、消費者維權等直播電商的各個環節，直播電商研究基地將推出一系列舉措。據介紹，人民日報智慧媒體研究院直播電商研究基地將重點開展行業趨勢研究分析、從業標準倡議制定，定期發布直播電商行業發展報告及相關數據排行，并在此基礎上提供政策建議和產業發展建議。同時，為有效保障消費者權益，在研究基地成立時，“全國直播電商投訴平臺”正式在人民日報客戶端上線。

該平臺由人民日報新媒體聯合阿里巴巴、京東、拼多多、抖音、快手等知名直播電商平臺共建，消費者可以將直播帶貨消費過程中遇到的欺詐行為投訴至該平臺，平臺會把投訴信息分發到所屬電商機構或主播機構，并監督投訴信息的處理進度，及時將處理結果反饋給消費者，打造直播電商消費者權益保護的閉環。

消費者可以下載人民日報客戶端，通過客戶端熱點頻道進入投訴平臺填寫投訴信息。人民日報新媒體和直播電商研究基地將發布相關報告，并對其中的典型案例進行曝光。