DoNews1月12日消息(記者 翟繼茹) 天貓超市宣布送貨“保證上門，不上必賠”服務擴大至浙江、廣東、江蘇、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南各省及下屬主要城市，并計劃在春節期間覆蓋全國。
天貓超市介紹，該計劃與菜鳥聯合推出。天貓超市稱，在上述12個省市的消費者下單時，系統將自動判斷消費者的收貨地址，若非政府機關、監獄、學校等特殊場所，均支持“不上門必賠”。若無法達成，平臺將向消費者發放天貓超市卡作為賠償。
針對配送防疫安全，菜鳥直送負責人沈建鋒表示，菜鳥直送對特殊區域配送人員實施持核酸檢測證明上崗、無接觸配送、個人防護等多重措施。（完）
