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生鮮電商繁榮背后真相:一切只是虛假繁榮?

文/DoNews 李可馨
編輯/楊博丞

剛剛開年,生鮮電商一派生機勃勃、春暖花開的圖景。

叮咚買菜被傳最快年內赴美IPO,至少募資3億美元;此消息放出后的第二天,每日優鮮又被爆IPO計劃已秘密啟動一段時間;此外,興盛優選將完成30億美元投資,融資完成后估值至少達80億美元。

有意思的看點是,曾被判偽命題的前置倉,要優先上市了;而被互聯網巨頭瘋狂押注后,社區團購老大哥興盛優選,卻依然能夠獲得資本青睞;再看店倉一體的代表盒馬鮮生,似乎在「康莊大道」上越行越遠。

不過,如果仔細算算賬,掩映在繁榮之下的,實際是留待修補的裂縫。

上市不等同優等生

「前置倉是偽命題」論調之后,融資不暢、調整洗牌等陰云,一直在業內盤旋環繞。當所有聚光燈停留在社區團購時,叮咚買菜、每日優鮮上市的消息,讓人們把目光又轉向「生鮮電商第一股」的爭奪上。

2019年7月份之后,叮咚買菜再無公開的融資消息,期間,雖被傳獲美國泛大西洋投資集團3億美元投資,但被叮咚買菜否認。

而另一邊的每日優鮮,卻在2020年7月份獲得4.95億美元的F輪融資,成為當時生鮮到家行業最大規模融資。2020年12月,每日優鮮又獲青島政府20億元戰略投資,開始聯合打造城市規模的中國生鮮產業基地。

在公開的融資消息上,叮咚買菜雖較每日優鮮略顯遜色,但從目前媒體及官方披露的數據看,2020年叮咚買菜的擴張速度,還是取得了不錯的成績:

2019年年末,叮咚買菜在上海、杭州、寧波、蘇州、無錫、深圳6個城市開設了近550個前置倉,日均訂單量超過50萬單,單月營收7個億;

2021年1月,根據公開數據統計,叮咚買菜已經在全國近30個城市開團,有近1000個前置倉,日訂單超過80萬,預計全年營收超過200億元。

也就是說,在一年多一點的時間里,叮咚買菜新開城24個,新開倉數翻了近一倍。只不過,迅速擴張背后,日均訂單、月營收增速在下滑:日均訂單增加了60%,月營收只增加了58%。

另一方面值得注意還有,外界質疑頗多的盈利問題。叮咚官方曾公布理想運營狀態,運營一年以上倉,日訂單量達到1000單左右,平均客單價超65元,每單的營業利潤預計能超過3%。

但根據上述總體數據測算,不考慮運營未滿一年倉以及其他因素,2019年叮咚買菜日均訂單量為909單,平均每單的價格為46.7元;再根據2021年預計全年營收200億元、日均訂單增加60%測算,平均每單價格為42.8元,但這并沒有將擴張導致日均訂單下降等因素算在內。

測算的每單價格與理想客單之間存在較大差距的原因,或許是叮咚買菜公布的訂單量為件單量。因為有些用戶存在每天會下單兩次的可能,那么件單價應該乘以2才是客單價。只是即便如此,到2021年底叮咚買菜想達到整體盈利,仍存在困難。

坊間傳聞叮咚買菜大本營上海已經取得區域性盈利,但官方并未正式宣布過這樣的消息。同時,叮咚買菜去年4月份進京后,表示要在2020年開出200個前置倉,但是截至目前,叮咚買菜尚未披露在北京取得的成績。

春節期間,叮咚買菜更是在抖音、快手等平臺上大鋪廣告,甚至不惜重金投放開屏廣告;同時,公開資料顯示,叮咚買菜還計劃在今年投資6億美元,在江蘇昆山(毗鄰上海)建設生鮮綜合體。對用戶增長渴望、對供應鏈能力強化背后,無不需要真金白銀的投入。

另一旁的每日優鮮,盡管IPO已經秘密啟動一段時間,同樣無法避免燒錢保命。每日優鮮CFO王珺曾表示,每日優鮮已于2019年年底實現全面盈利,但一年依然需要超過8億美元的外部輸血來滿足建設前置倉、研發等擴張需求。

一位北京地區的消費者告訴DoNews,很少看到地推的每日優鮮,也開始在自己家門口發起了宣傳單。一定程度也反映出,叮咚買菜、美團買菜的擴張,對每日優鮮產生了壓力。

有相關數據或許也可以佐證這一點。根據QuestMobile發布的《2020中國移動互聯網年度大報告》,在2020年App用戶規模增長TOP榜中,叮咚買菜成為唯一一家上榜的生鮮電商平臺。

此外,每日優鮮口碑也面臨前所未有的危機,不僅遭遇用戶大量投訴,而且屢次登上抽檢「黑榜」,甚至根據2020年全年真實用戶投訴案例大數據分析,每日優鮮還遭到電訴寶「不建議下單」的評級。

在黑貓投訴上,叮咚買菜投訴量有514條,每日優鮮達1931條,問題涉及售后服務、商品質量、虛假宣傳、大數據殺熟等:邀請新人贈百優惠券,卻無法顯示邀請記錄、邀請成功后被封號;不同賬號在同一條件下購買同一商品,優惠券、配送費卻出現不同的結果……

「春節過后,消費淡季到來,上市更多是為擴張儲備彈藥。上不上市、能否順利上市,都要不斷向市場驗證前置倉模式的最優解」,一位長期觀察零售市場人士向DoNews表示。

不完美的前置倉,上市最緊要的目的還是拿錢保命,但何時能給投資者一個相對完美的解答,沒有人知曉。

大哥地位岌岌可危

前置倉受到質疑之時,正是社區團購的榮耀時刻。從去年夏天開始,滴滴、美團、拼多多等互聯網巨頭全力跑進社區團購,爭相搶奪這一被認定為是「未來整個零售市場最具顛覆性力量」的潛力賽道。

興盛優選作為社區團購的老大哥,如今一步步被逼至湖南湖北大本營。當巨頭們繼續在全國安營扎寨,興盛優選卻表示,重點不開拓新城市,而是做好已開城市周邊村鎮的下沉。

在巨頭進入之前,興盛優選已經取得不錯成績。它不僅率先探索出「預售+自提」社區團購模式,還是湖南省第一家估值超過10億美金的獨角獸企業。目前,仍以400億元年交易額雄居行業榜首。

借助社區實體芙蓉興盛便利店的據點,興盛優選擴張迅速,截至去年中旬,有超13000家芙蓉興盛便利店加盟;通過社交關系裂變招募的團長,還有便利店業務可忙,更加穩定忠誠;在湖南當地超7年的運營,使其擁有了更加穩固的供應商關系和供應鏈能力。

但巨頭進入之后,優勢流量池、巨額的補貼、高價挖人,讓興盛優選的優勢開始慢慢被削弱。

在日均件單量上,興盛優選被巨頭迎頭趕上。目前興盛優選日均件單量為 1000 萬,而美團、拼多多、滴滴三家件單量均已經突破 1000 萬;

開城速度上,興盛優選也開始被巨頭反超。據一家頭部投資機構的監測數據,2021 年 1 月,拼多多、美團、橙心優選開城均接近 300 個,興盛還不到一半。

稀釋股份,尋求資本輸血;發放無門檻優惠券,大規模燒錢補貼;啟動人才培養計劃,員工激勵機制……興盛優選不得不一步步被迫作出改變。

興盛優選急需彈藥補充。此輪30億美元融資,將是目前社區團購領域最大一筆融資。而且相較于興盛優選上一輪融資,本輪融資規模翻了4倍多。大額燒錢補貼,勢必還將持續下去。

巨頭各種優勢資源進入,勢必對興盛優選單位經濟模型產生沖擊。

根據中金證券測算,在理想情況下,社區團購產品件均價能達到15元,維持20%毛利率,團長傭金10%,履約費率+補貼7%,最終經營利潤才能達到3%。

但在行業節奏被巨頭慢慢主導情形下,興盛優選不僅很難觸及盈虧平衡線,或將面臨不小的虧損。中金證券在考慮在當前競爭局勢,以及一定履約效率和分成政策假設下,分析了不同補貼率與客單價的利潤率(如圖所示),大部分情況都在盈虧平衡線以下。

此外,中金證券還對頭部玩家的兩種不同的發展路徑作出估算,結果都是虧損,而且額度還不小:

樂觀路徑是低件均價+深度補貼快速滲透,預計2021年日均單量為4000萬件/天,件均價6~12元,則規模有望達到900億元~1700億元;

謹慎路徑為調低日均單量、同時適度調高件均價,此情況下若日均單量2800萬單左右,單件均價在8~14元,對應市場規模變為800億元~1400億元。

若排除溫和和激進的補貼,按照5~10%的補貼率來算,樂觀路徑對應65億元~210億虧損額;謹慎路徑下,對應16億元~130億虧損額。

激烈競爭下,短期虧損無法避免,任何一方都需要充足彈藥,創業公司如此,巨頭亦如是。據晚點LatePost報道,滴滴旗下橙心優選目前也正在尋求40億美元融資。社區團購終究是一場持久戰。

可大可小就是陽關大道?

提及生鮮電商,店倉一體也不能落下。尤其代表者盒馬鮮生(以下簡稱「盒馬」),不僅曾公開diss「前置倉是偽命題」,還壯士斷腕及時切斷了自己孵化的前置倉業態「盒馬小站」。

去年社區團購熱潮,盒馬也選擇了積極重倉。9月份,盒馬正式推出社區團購項目「盒馬優選」,并開始進入湖北、四川、陜西等省市。3個月后,盒馬優選改名為「盒馬集市」,并開啟「超級團長挑戰賽」,大舉布局社區團購。

盒馬不看好前置倉有多重因素:獲客成本高、筆單價上不去、復購率低,很難形成盈利性。但盒馬大店同樣存在缺陷:人口密度不夠、消費能力欠缺的商圈,很難支撐單店盈利模型,若不去覆蓋,又會被他人搶食。

這也是盒馬為什么尋求開小店的主因。只不過如今替代盒馬小站的是盒馬mini。

「線上線下雙渠道銷售模式,讓我們用數倍于盒馬小站前置倉模式的銷售體量,來支撐起兩倍于前置倉模式也就是盒馬小站的SKU數,使得顧客選擇的豐富性更多,從而提高線上的筆單價,形成一個很好的良性循環」,盒馬mini項目負責人倪曉俊曾如是表示。

據其透露,盒馬mini人均拉新成本是小站的1/4,次月留存率是小站的一倍,履約成本也小一半,損耗率也比小站低了近一倍,最終盒馬mini平均每單的凈利潤率要比小站高15%,最快3個月就能盈利,而盒馬小站在疫情之前基本上是虧損狀態。

不過,這已經是去年3月份的數據,最新的經營數據還無處考證。盒馬利用一大一小兩種門店模型,深入更細顆粒度覆蓋,幫助其占領更多市場。但從2020的運營情況看,似乎并沒想象中那么美好。

盒馬mini曾定下2020財年100家門店的目標,但實際上2020全年僅開出14家。去年盒馬mini正式走出了上海,進入北京市場,但目前北京市場也不過僅有2家門店。

盒馬大店雖有心之所向之地,但也有其無法駕馭之所。去年盒馬關閉福州全部門店,正式撤離。因為永輝、樸樸超市的高滲透率,盒馬供應鏈能力一直存在不足,讓其在福州市場舉步維艱。

盒馬官方回應也透露著無奈,「做了兩年,福州依舊是盒馬有短板的城市」。因為供應鏈不成熟,「一些新產品、新打法在福州根本鋪不開。」兩年時間里,盒馬的自有品牌——「日日鮮」產品也一直缺席福州市場。

這也反映出,本地化、區域化鮮明的生鮮買菜,做一家獨大的企業談何容易。

「其實叮咚買菜、盒馬鮮生、社區團購們,面對的本就是不同的客群,本身沒有特別大的可比性,也沒有模式的孰優孰劣,只有模式自身的邏輯自洽」,一位業內人士分析道。

「得生鮮者得天下」,又一座流量必爭之地,「幾捆白菜」讓人歡喜讓人憂,這是行業競爭的常態。但殘酷就在,市場往往由勝利者主導,生鮮電商還大有看頭。

生鮮電商繁榮背后真相:一切只是虛假繁榮?
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