DoNews 3月14日消息(劉文軒)日前,有用戶在黑貓投訴平臺稱,自己在轉轉購買一副蘋果 AirPods Pro 耳機,收到商品后發現序列號與網頁標注的不符,而且有斷連問題。
發現耳機有問題后,用戶申請退款,但是在轉轉簽收后,售后狀態一直沒有更新,客服表示復查 3 到 7 個工作日后退款,但網頁狀態一直沒有顯示相關信息。
用戶稱,目前已經快到了約定時間,售后進度信息卻依然沒有改變,用戶表示希望能將涉訴錢款 1186 元退回。
DoNews 3月14日消息(劉文軒)日前,有用戶在黑貓投訴平臺稱,自己在轉轉購買一副蘋果 AirPods Pro 耳機,收到商品后發現序列號與網頁標注的不符,而且有斷連問題。
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用戶稱,目前已經快到了約定時間,售后進度信息卻依然沒有改變,用戶表示希望能將涉訴錢款 1186 元退回。