DoNews 3月15日 消息（吳麗）近日，有消費者在黑貓投訴平臺中投訴，老板電器的抽油煙機發生了爆炸，聯系客服后客服態度也十分惡劣，表示老板電器不存在任何過錯。
該消費者表示：“產品是在12月24日發貨，1月30日安裝，在3月6日晚使用過程中發生玻璃爆炸，手部劃傷，目前玻璃碎渣還是在家里的角落可以找出。 目前給出的解決方案是，可以更換款式，但是差價是多退少補，客服方給出的解釋是，國家相關法律法規有表明，玻璃制品可以有千分之三的爆炸率，所以老板電器不存在任何的過錯。客服人員態度根本沒有解決事情的態度，。
在使用過程中消費者的手部劃傷，而且已經為了這個事溝通了很多時間，投訴者希望能盡快解決，進行現金賠償。
