DoNews 4月29日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，愛回收涉嫌偷換手機配件，發至平臺與發回來的手機不符。
該消費者稱，其在魅族平臺發起手機回購單，回收方為愛回收，回購編號：MZ0449703670339******。手機型號為iPhone 11 Pro Max，于去年購買，機身無磕碰、無維修、無進水。而當該消費將機器寄送至愛回收后，次日接到客服電話稱，手機序列號不一致，要退還給消費者。而后，消費者收到手機發現，正面是膠水痕跡，背面后蓋竟然有2mm的縫隙，一按咯吱咯吱響，關鍵怎么也按不到位。
“愛回收是什么平臺？我沒法鑒定你們是否偷換了我的手機配件，至少得還原手機，這樣的縫隙，防水性能還有嗎？用著不膈應嗎？我的手機從買來時就全程戴全防護套。”該消費者說道。
另有一位用戶投訴稱，手機郵寄前僅光線感應有問題，郵寄到愛回收后檢測稱home鍵也有問題。“快遞員當著我的面錄像，home鍵根本沒有問題，就連快遞員本人都說愛回收太坑。”該消費者要求愛回收平臺對物品損壞負全部責任，并承擔相應的維修費用。
