DoNews6月9日消息（田小夢）近日，北京首都機場線、大興機場線七大地鐵站點全面開通語音購票。
借助阿里達摩院研發的智能語音購票技術，乘客對著售票機說出模糊目的地，AI即可自動確定附近地鐵站，并快速規劃最優換乘方案。乘客選站所需時間，從平均15秒下降至1.6秒，購票體驗大大提升。
據了解，新一代語音購票系統由螞蟻金服、達摩院、高德地圖、北京如易行科技公司聯合部署，未來或將在北京更多地鐵站應用。
目前，阿里語音AI已入駐北京、上海、哈爾濱、南京、徐州、石家莊等城市地鐵，在一些城市，AI除幫助乘客購票外，還承擔了智能客服的工作，可通過語音交互隨時回應乘客問詢。
