DoNews7月23日消息（翟繼茹）23日，高德打車發布公開信稱，升級“敢坐敢賠”服務，推出“出游無憂”計劃。出游用戶在打車時遇到司機惡意繞路、多收取不合理附加費、未乘車被扣費等七類問題時，可極速處理，一經核實可獲得額外補償。
具體方面，面向暑期出游用戶高德“出游無憂”上線“價格無憂”、“預約無憂”及“應答無憂”三重服務。其中，“價格無憂”服務承諾乘客遇司機惡意繞路、多收取不合理附加費、未乘車被扣費等三類價格問題時，一經核實，平臺將退還差價，并給用戶額外補償。
“預約無憂”服務承諾乘客在預約訂單、接送機訂單中，遇司機遲到、司機惡意爽約等問題，一經核實，最高將按照訂單預估價進行全額補償。“應答無憂”服務承諾乘客預約打車，顯示預約成功，平臺承諾有車，但未按時指派司機的，乘客最高將獲得50元補償。
高德打車還表示，在100多個暑期熱門出游城市，乘客首次遇到10分鐘內呼叫無應答情況時，將獲得額外補償。
