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DoNews8月4日消息（張佳）近日，有多名消費者在黑貓投訴平臺上投訴編程貓虛假宣傳、退費難等行為。

一消費者稱，客服說是一對一，開課時間以孩子的時間為主，但是交了學費以后發現是100多個孩子一個班，并不是一對一，而且還是錄播視頻自學方式，時間也是固定時間并不是以孩子時間為準，和當時的承諾并不相符，導致孩子現在一節課都沒有上，存在虛假宣傳。同時，該消費者提出退款，目前平臺也未回復。

另一消費者程，購買探月少兒編程進階課50課時，總共花費2580元，繳費后，老師就聯系不上了，當時說一個月內可隨時退費，可現在一節課沒上，要求退費，聯系不上老師了，也找不到退費入口。

此外，黑貓投訴平臺上還有多位家長表示，承諾的可以無理由立即退款，當退費時發現編程貓沒有申請退費的地方，之前報名對接的老師也聯系不到，客服也是沒人接聽等情況。