DoNews 8月27日 消息（丁凡）近日，由全球知名的IT市場研究機構IDC(International Data Corporation)主辦的“IDC未來企業大獎”正式揭曉。我愛我家作為全國領先的以數字驅動的居住服務運營商，憑借“我愛我家安全可信新一代核心業務系統應用推廣項目”，獲得2021年度“IDC未來信任領軍者”獎項。
“IDC未來企業大獎”是對此前“IDC數字化轉型大獎”的升級，自2017年“IDC數字化轉型大獎”開始發布以來，已經收到了數以千計的來自整個亞太地區的優秀數字化轉型案例。 因此，為了更好地把握下一個常態下的數字創新和數字領導力，IDC將獎項進行了全新的升級，并計劃未來在IDC全球范圍內發布。“未來信任領軍者”是IDC今年首次設立的獎項，旨在表彰能夠在客戶不斷變化的需求中，仍能保持信任的企業組織。
我愛我家認為，產業一旦啟動數字化迭代，帶來的不僅是發展速度“量級”的提升，更重要的是以“質”的顛覆，推動行業模式切換，進入更高層級的發展軌道。在居住服務領域，供需關系、政策、技術等正在共同驅動居住服務進入數字化新時代。在此大背景下，我愛我家成功快速轉軌數字驅動的居住服務運營商，重構行業服務標準，為整個房地產經紀領域的作業模式優化和利潤水平提升提供了良好范本。
歷經數年的集中建設，我愛我家新一代二手、新房核心系統CBS V+、CBS NH 2.0完成集中建設期，進入推廣期和持續迭代優化通道。二手CBS完成了2.0向3.0的升級，實現了二手作業、管理全面線上化、移動化、三端無縫銜接以及多業務聯動。包括打通普租和相寓系統和數據，真帶看、房源維護作業標準、流程和作業工具線上化，支持合同、協議、資金存管電子簽，開通了客戶、業主自助服務中心，合同電子簽比例、戶型圖覆蓋率迅速走高、房源審核時效持續縮短。同時，智能AI外呼、人臉識別、電子簽名、電子發票、語音質檢、OCR圖像識別等數字化創新技術手段成功嵌入業務場景，為進一步提高作業效率和提升用戶體驗提供了更廣闊的前景。目前，在我愛我家深度改造住房的交易模式及衍生服務體系的進程中，數字化基礎設施起到了定海神針的作用，也是“我愛我家安全可信新一代核心業務系統應用推廣項目”在IDC獎項角逐中脫穎而出的底層支撐。
“未來信任領軍者”獎項對于深耕房地產經紀行業逾21年的我愛我家而言，既是對已有成績的肯定，也是對無限未知的期許。在數字化轉型的時代，企業發展的內外部環境更加復雜多變、模糊不定，唯有打造數字化轉型的動態核心能力，才能夠實現指數型和跨越式增長。為此，我愛我家將不懈努力，持續促進自身“產業數字化動態核心能力”，破解居住服務行業數字化轉型的核心痛點，進而推動整個行業的數字化轉型。
