DoNews10月22日消息（田小夢）10月22日，在由聲網Agora主辦的RTE2021實時互聯網大會分論壇Product Channel上，聲網發布了聲網水晶球3.0與環信“全球消息云”，進一步拓展RTE產品邊界。
水晶球3.0上線實時監控與告警通知
實時互動的本質是一項服務，用戶對體驗質量的要求是異常嚴苛的，這就需要我們必須實時掌握用戶體驗質量的變化和趨勢，并能快速發現問題及根因。因此，聲網在 2018 年推出了實時音視頻質量監測與分析產品“水晶球”。在水晶球1.0、2.0版本中，相繼上線了通話調查、數據洞察功能，目前使用水晶球的廠商超過3000家，解決Case數量超過200萬，提高問題解決效率超過70%。此次水晶球3.0在通話調查、數據洞察的功能基礎上，新增了“實時監控”與”告警通知”功能。
實時監控：通過超低延遲的實時數據，可視化的實時監控，方便開發者實時掌握項目運行情況，及時發現和處理業務異常情況。
告警通知：在水晶球 3.0 的實時監控頁面中，告警模塊會顯示過去三個小時內最新的三條告警。用戶可以根據需求自定義告警規則、告警方式。
聲網數據產品專家周騏表示，水晶球3.0實現了從用量質量數據主動監測、異常問題實時告警、通話詳情調查分析到歷史數據回溯洞察的功能閉環。開發者既可以主動監測整體用量與質量，設置實時告警，又能在用戶遇到問題時深入頻道細節，調查問題根源，還可以隨時回溯項目的用量與質量數據，并生成階段性報告以供分析。
環信發布新生態全球消息云
在實時互動的過程中，實時音視頻和IM文字消息都是非常關鍵的功能，在今年1月，聲網正式收購了環信，為RTE產品組合增加了IM這一關鍵的產品能力，此次Product Channel，環信也發布了“全球消息云“。
環信全球消息云的核心新產品矩陣包括：新平臺——環信IM5.0、新產品——環信即時推送和環信MQTT消息云。環信作為國內即時通訊云行業的開創者從2014年推出的IM1.0演進到了IM5.0，新平臺IM5.0包括：更好用、更多平臺支持、更穩定、更安全、全球互通5大特性。
環信即時推送具備低延時（500ms）、高送達（99.9%）、高并發（20萬）等特點，覆蓋系統消息通知、活動促銷營銷、運營促活推送、社交互動通知、內容訂閱推送5大核心場景。MQTT消息云是環信應對萬物互聯時代新推出的一款連接設備與設備的通用消息服務。支持輕量級消息傳輸協議、支持單機百萬連接、千萬級設備接入，消息收發、離線消息存儲等通用消息傳遞功能。目前支持包括：在線應用通知、多端實時互動、實時數據流傳輸、實時位置跟蹤、智能設備管理等5大場景。
