DoNews 1月7日消息（楊洋）日前，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，凱迪拉克逾期未交付車輛且態度消極，南昌某經銷商涉嫌欺騙。
第一位消費者投訴稱，其于2021年7月18日在海南省海口市海之怡凱迪拉克4S店交納定金10000元人民幣，訂單為一輛2021款CT5鉑金型轎車。簽訂交車時間為三個月（7月18日至10月18日）。然而自訂單簽訂起已有146天（截止12月11日），期間多次向4S經銷商聯系要求告知車輛配給的最新進展，均被回復稱“無消息、無配額、無法給出確切交車時間。”轉而致電上汽凱迪拉克400客服電話就此詢問，上汽凱迪拉克方面亦未做出具體回應，仍然以“芯片緊缺”為由表示“無法給出確切交車時間”，并且對待后續的投訴處理不予理睬，態度極其地消極。 在此期間，上汽通用凱迪拉克方面始終未有做出進展性的行動或回應，本人作為客戶消費者只得被動地陷入遙遙無期等車的窘境中。現本人對凱迪拉克方面忽視市場誠信、違反合同承諾的行為做出投訴和譴責，并要求上汽通用凱迪拉克方面盡快履行承諾交車。
第二位消費者投訴稱，其前期談好的車落地價格22萬余元，4s店以裸車價低了開不出發票的說法，在車價上加價說我只需支付談好的價格就可以。談到按揭方式最后確定是浦發銀行一次性支付18000利息。后面問到銷售卻說是說我要求做建設銀行所以提前支付50%利息就是9000，所以車價多出的這9000元。合同上寫的清清楚楚浦發銀行一次性支付利息，這和銷售說的完全不符，完全就是以利息的說法來套路我多付9000塊錢到店里。在微信上證實的保險合同上8600，實際對方說8400會按照8400給我做，當初談的時候也是8400，為何要在合同多加款去從中操作，從這些地方可以看出來從車價保險各個地方都和合同價格不匹配，對方就是銜接套路以銀行利息為由打擦邊球將這些款項收入囊中只是稱之為利息罷了，并且強制店內買保險。
并且簽合同前讓該消費者先交錢，后4S店自己出一份合同，一些臨時加進的條款也故意不介紹，原本是談的需求店里送電動尾門和后視鏡折疊，店里稱送不了，但是可以換成終身保養送我，我也答應了，最后落在合同變成的是每年進店續保送一年兩次基礎保養。找到他們說的時候稱這是這款xt4車型的一個捆綁套餐活動，這和當初說好的送終身保養給我完全就不是一個意義了。該消費者在微信問過銷售，銷售稱這和終身保養是一樣的，不用擔心，只是幫他完成一下進店續保的指標任務，這完全就是一環接一環的套路。
其在官方證實了此款車型的一個按揭方案，利息也根本不是凱迪拉克銷售所說的18000元，按照官方的按揭利息總額為11000多，且對方當時是說我不先支付利息那種按揭月供利息會更高，這很明顯就是要欺詐要讓我做這個前期的一個’’虛假利息”慌子來騙取我的利益。廠家的按揭方案故意不告訴，然后從中賺取差價。
