DoNews1月9日消息(田小夢)1月8日,在三亞舉行的第七屆新氧亞太醫美行業頒獎盛典上,新氧集團董事長兼CEO金星表示,2021年,用戶風險意識提升倒逼市場合規化發展,生活美容機構轉型升級為輕醫美機構,用戶認知轉變帶動消費增長,醫美機構更愿意做標準化、好擴張的輕醫美業務,四大因素推動輕醫美市場高速增長。
金星稱,2021年中國醫美的關鍵詞就是“輕醫美”。在這個行業風口的變與不變之間,要搶占輕醫美業務賽道,需打通專業醫生、正品保真、高性價比、復購留存四大關卡。著眼于此,新氧將以六大戰略助力機構降本增效,幫助求美者消費升級。
一是留存戰略,通過新氧美次卡,在優選機構、產品的同時,通過專人服務、定制化禮品等服務,提供超預期服務標準,助力機構節約運營成本、增加客戶復購;聯合醫美藥械品牌廠家聯名推出品牌次卡,為用戶提供透明價格與正品保障;與消費醫療集團聯名推出集團次卡,讓用戶可享受到品牌授權機構的高質量服務,助力用戶留存。
二是價格戰略,平臺將進行多維度精細化網狀補貼,共促交易轉化。2021年,享受新氧平臺傭金補貼機構月均交易人數,是非傭金補貼機構的3倍。2022年,新氧將以輕醫美為抓手,構建分城市、分品類、分人群、分時段、分活動的“補貼網”,構建補貼塔,助力機構贏得更多用戶,實現用戶線上消費升級。
三是正品戰略,為廠商及其認證機構提供入駐權益及運營扶持,提升品牌線上正品滲透率。新氧以品牌官方旗艦店為核心抓手,打通廠商與機構間的認證體系,賦能“正品保”整體方案。以新氧藥柜為例,這將打通醫療醫美正品藥品流通管理的“最后一公里”,實現藥品流通全鏈路透明化、數據化。數據顯示,2021年11月,試點機構新氧藥柜“正品保”SKU私信轉化率環比8月提升181%,機構訂單環比8月增長率超過400%。
四是內容戰略,建立專業的輕醫美選品社區,并依托內容、社區推新品,實現高效品牌曝光,加速消費決策。新氧社區選品業務布局,將覆蓋自測、種草、決策三個環節,覆蓋消費從需求萌發到下單的全流程。其中,新氧魔鏡、模擬整形、皮膚檢測、發型設計等小工具幫助用戶自測需求;依托美麗日記、新氧免費體驗產出優質內容向用戶“種草”;通過新氧實驗室評測、醫生評測、210萬KOC體驗評測及輕醫美榜單等方式,幫助求美者快速進行消費決策。
五是成本戰略,通過設備租賃、B2B業務,為產業鏈合作伙伴降本增效。依托設備租賃業務,實現規模化正品租賃,建設醫美共享生態。在B2B業務上,進一步創新代理模式,將與更多的品牌廠商聯合打造全面部年輕化醫美方案。
六是保障戰略,新氧將提供更為專業的全面保障服務,為供需兩端雙向賦能,用保險業務保障“最后一公里”。面向用戶,新氧推出了“氧顏保·醫美手術意外險”,可提供專屬1V1理賠服務,省時省力;面向機構,新氧推出“醫療責任保險”,可彌補發生重大意外事故后所產生的經濟損失,分散經營風險。