DoNews1月11日消息（肖岳）1月11日，企業微信2022新品發布會在廣州舉行。騰訊微信事業群副總裁、企業微信負責人黃鐵鳴公布了企業微信的最新成績：企業微信上的真實企業與組織數超1000萬，活躍用戶數超1.8億，連接微信活躍用戶數超過5億。企業微信團隊同時披露，每1個小時，有115萬企業員工通過企業微信與微信上的用戶進行1.4億次的服務互動。
黃鐵鳴表示，最有意義的并不是這些數字，而是這些數字背后企業經營方式的變化，這讓企業微信更加堅定連接創造價值。
據了解，在企業微信4.0中，企業微信與微信的互通能力再次升級，全面打通與視頻號的連接。企業微信還推出微信客服能力，優化消費者的購物體驗，深化與微信生態內各模塊的協同。另外，企業微信基于自身的協同能力，推出企業上下游連接能力，助力實體經濟產業鏈的效能提升。
貼近消費市場，連接人與服務
疫情以來，線下門店客流減少，不少品牌商家自發選擇直播帶貨，為產品拓展銷路。邊看直播邊下單，也已成為不少消費者的購物習慣。視頻號直播帶貨在2021年迎來長足增長。微信視頻號團隊此前透露，2021年全年，直播帶貨中的私域成交占比超過50%。
作為微信生態內連接消費市場的重要產品，企業微信也在發布會現場宣布將與視頻號實現打通。視頻號開始具備高效連接消費者的能力。
在企業微信4.0中，企業員工可以在企業微信的個人資料頁上關聯企業視頻號，企業的視頻號直播間也會出現導購入口，消費者可以一鍵接入。兩款產品互為補充，對品牌商家直播帶貨也增效明顯，基于企業微信觸達的消費者也將成為商家可持續運營的長期資產。
在新版本中，企業微信還基于自身的連接能力和對客情關系的思考，推出微信客服功能。只要企業選擇設置，消費者可以在微信生態內的視頻號，公眾號、小程序、搜一搜、微信支付等頁面找到客服入口；在微信外，如企業APP、官網等位置，消費者也能一鍵找到企業的客服。
基于微信客服，消費者不論在何處發起詢問，頁面都會跳轉到自己的微信。
產業互聯，上下游企業一體化
目前，已有超過1000萬家真實企業和組織開始使用企業微信。但要打破企業間的“協同黑箱”，仍需更多嘗試。
企業微信經過兩年走訪發現，企業與上下游的連接困難，集中體現于找人難，通知難，協作難。在制造業中，主工廠、代工廠之間協作信息滯后；在零售業中，總部與經銷商之間矛盾重重，信息壁壘厚重，數字資產難以共享。
基于調研結果，企業微信新近推出的“產業互聯”功能，企業可以創建一個包含上下游的通訊錄，把所有供應商、經銷商都加到通訊錄中。讓尋找上下游聯系人，像尋找公司同事一樣簡單。通訊錄還能分類、分層管理，保障高效也維護隱私。
值得注意的是，在發布會現場，企業微信介紹，一家名為智衣鏈的工廠，擁有上下游產業共30家。在使用產業互聯功能后，生產效率提升了35%，生產環節的損失率，下降了40%。
三大效率工具一體化，內外協同更順滑
在企業微信2022新品發布會上，企業微信、騰訊文檔和騰訊會議這三款產品實現了融合。不僅可以幫助企業的內部協同更加流暢順滑，更能安全可靠地支持多人跨企業、跨軟件地實時溝通與協作。
在三款產品融合后，將各自承擔不同的分工。4.0版本的企業微信將作為企業專屬的“連接器”，承載融合版文檔、會議等原生辦公效率工具。不僅在企業內部，更可在企業與上下游合作伙伴、企業與微信客戶溝通協作中自由使用。讓效率實現在產業鏈上的傳遞。
融合版文檔將成為一個多人協作的新空間。在延續騰訊文檔優勢體驗的同時，融合版文檔與企業微信功能無縫連接。
融合版會議不僅讓企業內部員工更高效開會，也能通過企業微信和騰訊會議的打通，幫助企業更方便地和企業以外人員的溝通。開啟云錄制與紀要功能后，會議內容整理幾乎自動完成。
至此，騰訊產業互聯網效率工具正式實現一體化。
生態更活躍，讓好產品找到對的人
作為平臺，服務商是企業微信生態中的重要力量。
為更好服務客戶，滿足客戶需求，企業微信宣布推出應用“快速上線”、“快速安裝”和“接口廣場”三大功能。讓生態產品迅速上線至企業工作臺，將產品選擇權下放至企業員工，讓好應用更好找到需要它的客戶。
據了解，企業微信全部的服務商總數已經達到12萬，其中表現優秀的服務商，總數已經超過6000家。生態能力可覆蓋97個行業，與連接微信相關的獨特接口達1232個，第三方應用則多達1900個。
談及未來，騰訊微信事業群副總裁、企業微信負責人黃鐵鳴表示，企業微信還將持續發揮連接的價值，通過連接為企業帶來效率提升、商業增長、協同創新，并為服務商創造更活躍的生態。未來企業微信將深化與微信的互通能力，和廣大合作伙伴一起，將價值真正送到企業身邊。
