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DoNews5月19日消息（張佳）日前，有投訴者在黑貓投訴平臺上對長虹空調保修期內拖延維修的問題進行了投訴。

投訴者表示：2022.3.27保修，現在已經5.10號了還是沒有修好，機器也拆了，空調外機也拿走20多天了，說帶回去修，之后就沒了聯系和回復。投訴上去就說了解一下情況給反饋，反饋結果就是“申請的配件還沒到，這兩天就會到”，但是本地維修部門始終沒有聯系過我，每周一問，每周反饋結果都是一樣的“配件沒到，很快到”。我就想知道這么敷衍嗎？到底要修多久？配件是從外太空快遞過來的嗎？究竟能不能修好？是打算修四年，直接拖過保修期嗎？希望給到詳細的解釋，具體的維修時間，如果修不好又該怎么處理。

目前，該投訴案件仍在受理中，消費者希望長虹商家能夠道歉，對其作出處罰，改善服務并且維修。