文|趙晨希
元宇宙的發展如火如荼，卻尚未有真正的殺手級應用出現，以及適合大規模推廣的商業模式。6月28日，在元宇宙創新論壇上，中國國際商會商業行業商會沉浸式文旅產業委員會副會長，唱吧副總裁，北京極致唱響公司聯合創始人邱觀琛在接受DoNews專訪時表示，當前元宇宙的確概念有點大，就像一個筐，什么都往里面裝。
"元宇宙下面細分品類較少，或者沒有規范化，導致行業外的人不理解，認為概念虛，這些都對元宇宙行業本身發展不利。元宇宙其實是一個基礎概念，幾乎各個領域都涉及元宇宙，在此基礎上，給各個領域明確分類和方向，才會讓外界人士有更清晰的認知。"邱觀琛說。
盡管如此，邱觀琛對未來元宇宙的場景化落地仍抱有很大期望。他認為隨著時間發展，基礎技術成熟和生態也逐漸完善，元宇宙將會像大家現在設想的一樣，完全取代移動互聯網。用戶時長是互聯網領域的產品是否得到普及的顯著標志，目前平均每個人使用手機的時間是6個小時，未來元宇宙時代，也許大家使用手機的時長僅剩下一個小時，其他時間都沉浸在元宇宙里面。
而邱觀琛對元宇宙的看好，與其本身經歷有關。唱吧是一款成立于移動互聯網初期的音樂內容社群應用，邱觀琛是主要負責人之一，長期與終端用戶打交道，能近距離關注到移動互聯網發展不同階段，用戶需求的微妙變化。
用戶需求在變化
唱吧作為一款娛樂型K歌產品，與功能型產品最大的區別在于，用戶對K歌屬于非剛性需求。如果用戶在使用APP的過程中，體驗、享受不到樂趣，便不會使用。
邱觀琛團隊在做唱吧產品和業務時，常常會站在用戶的角度，去思考用戶需要什么產品，并能在使用過程中得到樂趣，精神上獲得滿足。”絞盡腦汁，我們通過數據分析，用戶心理研究，在用戶體驗、情感化方面進行設計，長期挖掘用戶需求，而不是丟出一款產品，用戶愛用不用，反正他離不開我們。“
今年年初，唱吧在元宇宙領域進行了試水。唱吧音樂集團與小冰公司達成戰略合作伙伴關系，在音樂娛樂生態與人工智能框架領域進行合作。小冰框架孵化出的陳子渝、陳子若、何暢等AI歌手將會入駐電視版和車載版唱吧應用。
談及這次合作，邱觀琛認為，數字人唱歌更有助于吸引用戶。唱吧在挖掘基礎點歌、唱歌場景之外，發現AI唱歌極具潛力，一方面，用戶可以欣賞AI唱歌不同音階、男女聲不同聲線切換；另一方面，用戶還可以參與其中，如與AI合唱等。
“沿著元宇宙角度延伸，能找到很多有意思的功能點。”
邱觀琛進一步表示，Z世代用戶的沖擊下，用戶需求被“革命”。用戶需要的是一個顛覆性的場景，與原來完全不一樣的產品。元宇宙不只是原有手機APP基礎上增加一些虛擬成分，如虛擬頭像、虛擬裝扮，其帶來的真正價值在于用戶行為、習慣方面的變革。
比如，在元宇宙世界中，用戶感知到的是真正的沉浸式，五官、大腦接觸到的信息，全部來自于虛擬世界，就像科幻小說描寫的一樣，用戶進入真實世界，隨著時間推移分不清楚真實與虛擬的差異。“物我兩忘，跨越時間與空間”。打個比方，就像4D電影院與傳統電影院的差異，相比于傳統電影院，4D電影院能給用戶強烈的臨場感、沖擊力，在視覺、動作、氣味等方面，給用戶更多沉浸式體驗。
未來企業開發、改造APP，需要考慮元宇宙的發展趨勢。邱觀琛建議，企業特別是初創公司在開展新業務，或者對舊業務進行改造時，一定要考慮產品在元宇宙的世界中，將會以怎樣的形態展現，更好地吸引用戶。
“元宇宙不是指簡單的手機APP移植，一定要了解元宇宙本身的功能與特點。元宇宙目前條件不成熟，但企業或開發者一定要思考，如何融入元宇宙。如同2010年前后，智能手機開始規模化增長，那做PC端軟件和業務的企業，就要考慮業務能否適應手機端。利用終端特性，在形式上有所創新。”
移動互聯網上半場是消費互聯網，下半場是產業互聯網，元宇宙本身理念、邏輯與移動互聯網相通。元宇宙早期階段，將會出現一些工具，這些工具在移動互聯網之外無法解決，同時，這些工具也催生人們對元宇宙概念的初步認知。
如同移動互聯網發展經歷了幾個節點，首先是工具，接著是單機使用，工具之后便是社交，社交應用的出現讓移動互聯網真正爆發。“虛擬身份、經濟系統只是元宇宙的單一特點，AI人工智能、區塊鏈只是技術手段。Roblox所說的元宇宙八要素，身份感、朋友、沉浸感、低時延、多元化、隨地、經濟、文明，里面有單一特點又有技術手段、整體概括。所有元素匯總到一點，沉浸式才是最核心與最為本質的差異。”
除了探討了元宇宙的關鍵詞與方向，邱觀琛對又對元宇宙未來進行了五大猜想。
元宇宙五大猜想
猜想一：游戲品類具有較大商業價值，但不會成為全民性爆發點。
邱觀琛認為，從殺手級應用特性，以及全民使用應用方向考量，游戲尚不能達到全民爆發的目標。舉例來說，2021年12月，手機月活APP排名前十位中，沒有一款游戲應用，所有手機游戲月活綜合也只達到5、6億，與微信、淘寶用戶頻譜廣泛不同。
所以，游戲大方向價值來看，或許賺錢，但不會成為全民性爆發點，更不會成為所有人都熱衷的方向。
猜想二：社交為王永不過時。
無論是PC互聯網，還是移動互聯網時代，社交激發了大家的情感共鳴。但是，在元宇宙世界中，社交不僅僅是虛擬頭像、虛擬人物、虛擬場景三要素，而是徹底顛覆傳統社交模式。傳統互聯網社交的基礎是消息，元宇宙社交的基礎是行為。虛擬世界模仿真實世界又無限接近真實世界，用戶可以與元宇宙社交關系的好友共同進行活動，加深社交。
猜想三：元宇宙瞄準核心痛點，即”到實地、看實景“。
元宇宙本質是沉浸式、跨時空的，比如用戶需要到某些實際的地點看實際的場景，都符合元宇宙的特性。舉例來說，旅游、買房租房、展會等很多垂類都比較適合。還有閱讀，過往，只能通過書本中文字來進行想象，現在可以身臨其境地感受抽象的文字。用戶只需要坐在原地，元宇宙即可幫助用戶跨越時間和空間。
猜想四：內容的豐富需要依靠PGC，生態要給PGC足夠的動力與回報。
與移動互聯網內容來自UGC、PGC相似。元宇宙時代，內容也來自UGC、PGC，同時，元宇宙的內容將比經典互聯網豐富更多，不僅僅包括圖片、聲音，還有虛擬世界中的資產。目前，元宇宙內容成本高居不下，缺乏高質量、有價值的內容，最重要的是依靠PGC。
此外，整個內容生態要給PGC足夠的動力和回報，圍繞專業內容生產者打造成熟的商業模式，才會有更活躍的PGC。隨著Web3.0時代的到來，同樣將會沿著PGC、UGC道路繼續發展，在權益方面需要通過區塊鏈確權，給予內容生產者更多保障與回報，才能貢獻出更優質的內容。
猜想五：真正的元宇宙，不需要手機。
目前許多智能設備離不開手機，需要手機接管交互。相比于手機，元宇宙效率、便捷性更高，它的目標在于更高維度，不只是滿足特定需求，而是替代手機打造全方位的沉浸式設備，即用戶進入元宇宙世界后，不需要任何手機設備支撐。元宇宙本身是一個完整的鏈條，交互也將比手機更為方便。
盡管元宇宙五大猜想描繪的世界極具吸引力，但邱觀琛承認，當前元宇宙發展存在諸多掣肘。
腳踏實地、未來可期
邱觀琛認為元宇宙的難點在于用戶量級太小，一個行業的發展取決于其商業價值，商業價值取決于市場規模，而市場規模又取決于用戶量級。當一款應用，必須通過某種專業設備，而擁有這些專業設備的用戶極其稀少，那么意味著該行業本身的發展將受到限制。
“目前，元宇宙很多公司，不論是以純主業方式去開拓，還是作為業務增長點來進行投資，基本上都處于純付出狀態，距離真正的商業落地、回報，差得很遠。”
此外，元宇宙在技術基礎設施和生態方面也不夠完善。硬件各項指標沒有達到完全沉浸式交互要求，網速不足，尤其是網絡不穩定，抖動較大。軟件、算法方面，在人工智能的計算機視覺和自然語言處理兩個領域，也還無法支撐起沉浸式的效果。
特別是產業鏈生態方面，上下游產業鏈不夠完善。目前，元宇宙大都只是一些純技術領域的實現，圍繞虛擬化一側，但實際上，元宇宙需要一個完整的運營邏輯，包括管理機制、經濟體系、運行規則、外界法律監管等。
元宇宙還顛覆了現有平臺運營和商業模式。
第一，移動互聯網時代基本沒有任何門檻，進入元宇宙則需要一定門檻。移動互聯網時代，大家使用手機，手機成本不高，使用無難度。但在元宇宙時代，可以預見，在未來很長時間內，因元宇宙設備昂貴，且使用場景非剛需，將攔下相當一部分對價格敏感的用戶。
第二，虛擬世界與現實世界不同，很多用戶需要一段時間適應其中。綜合兩方面因素，將淘汰一些經濟基礎較差，或者理解力、學習能力較差的人。
邱觀琛對DoNews補充道，一開始進入元宇宙世界的人，幾乎沒有下沉市場。這部分人是思維活躍，樂于接受新鮮事物，有一定經濟能力的人，他們也恰恰是付費謹慎的一群人。“一定要抓住關鍵需求，推動他們付費，而且內容、功能品質不能湊合。”
對某些行業，元宇宙存在不小的價值。
邱觀琛對DoNews舉例，文旅行業因疫情，受到較大沖擊，下滑嚴重，急需創新嘗試。現在，很多文旅行業從業者都意識到，沉浸式體驗帶來的價值。邱觀琛在與文旅行業從業者交談時，發現他們很希望在展示人文場景的環節時，更有趣味性和融入感，讓游客感受更深入。
“這時，元宇宙與文旅的結合，將會是一個契合雙方需求的方向。既滿足文旅行業實地看實景的需求，又符合元宇宙特長。很多文旅行業從業者都在往元宇宙方向靠攏，如VR全景城市、景區，沉浸式展廳，都是很好的嘗試。”
邱觀琛最后表示：“元宇宙的未來是星辰大海，但需要從業者先把飛船的動力系統造出來，否則是觸碰不到星辰與大海的。”
