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DoNews 7月5日消息（張佳）日前，有網友在微博上吐槽螢石云客服的業務水平很差，無法解決其遇到的問題i。

該網友表示：螢石云可真垃圾。手機號換了，密碼忘記，要求寄回。客服的水平也讓人窒息。"你去把手機卡補回來"這種話都能說出來。我們的密碼以英文大小寫，數字，特殊符號結合，結果我新注冊的號只占三種便可以注冊不明白，既然你們售后這么麻煩為什么在注冊賬號的時候沒有一個密保郵箱的選項客服以"這樣就會有很多客戶給我們打電話為什么要侵犯他們的隱私了"真牛逼。

還有網友表示，在螢石產品出現無法識別的問題之后，找客服溝通，客服竟然讓用戶把機器橫過來測試，令用戶哭笑不得。