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DoNews 7月6日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺發起投訴稱，全民K歌無故自動扣費，6月21日在全民K歌平臺消費488元，直接手機銀行卡里扣除，消費者通過支付寶賬單才發現問題，多次與客服溝通仍不予退款。

全民K歌一直駁回消費者的退款申請，消費者稱，撥打電話也以不符合退款申請政策為由駁回。消費者稱：“有的人就能退有的人就不能退，消費者已經咨詢蘋果官網好久了，一直駁回，不是消費者的本意購買的，平臺虛假廣告，欺騙消費者。”