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DoNews3月8日消息（張佳）日前，有多名消費者在黑貓投訴平臺上對小熊電器進行了投訴，表示小熊電器的產品使用三個月就開始冒煙，售后也非常差勁。

有消費者表示：于某平臺小熊電器上購買一款絞肉機，沒使用三個月就開始冒煙無法進一步使用，申請售后保修但客服敷衍無果。

還有消費者投訴稱：嘗試使用過程中，鎖突然開了一半打不開，推不上。問客服，客服說等下問售后，等半天，不問就等吧，問了讓等回復，一直等到售后下班了。我沒要求退沒要求換沒要求送修，就是讓問問怎么打開，沒人管了，氣的我確認差評。退款了，然后撬了沒撬開，扔垃圾桶又撿回來了，商家要就貨到付款退回去，不退拉倒，但是投訴到底。我就不明白，到了就這樣讓你無理由退貨是不是沒毛病，我提了嗎？咋滴，問問怎么辦就不管啊。?

截止發文，該投訴案件仍在處理中，消費者提出了讓商家保修，賠償，退款等多種訴求。