DoNews3月13日消息（張佳）日前，進行投訴，消費者表示安克售賣的商品存在虛假宣傳。
消費者在anker官方旗艦店購買120W氮化鎵充電器，價值479元，商家宣傳滿足小米、華為、蘋果等跨品牌120W動態分配同時充電，適配1000+款產品，索要不適配產品時，不提供，已涉及侵犯知情權。
在消費者使用產品對設備充電時發現無法正常使用，與商家溝通，商家未說是產品不適配，給出答復即使更換產品，也會存在同樣的問題，消費者所使用的產品是小米和蘋果的，最低功率需求相加不超過120W，說明商家在宣傳頁面中進行了虛假宣傳。要求京東平臺進行相應的處理，提出糾紛單，京東平臺糾紛專員，在多次商家超時未提供證明資料的情況下，屢次偏袒商家，進行不公正對待，同時在未完全了解糾紛情況的時候，給出不公正處理方案，因此多次提出更換專員處理，但京東糾紛專員不處理、不更換，多次投訴未果，后來實在經不住投訴，換人了，但又出現沒完全了解糾紛情況，還是按之前的處理方案執行；要求商家提供不適配名單，拒不提供，侵犯消費者知情權。
截止發文，投訴案件仍在處理中，消費者希望商家賠償。
