DoNews3月14日(ri)消息(xi)（楊洋）近日(ri)，有(you)消費(fei)(fei)者在黑貓投訴(su)平臺上對(dui)Ulike進行了(le)投訴(su)，消費(fei)(fei)者表示Ulike客(ke)服(fu)以(yi)補差價為由誘導下(xia)單。
消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)在Ulike買了1699的(de)脫毛儀(yi)實際付款(kuan)1696，剛剛發(fa)(fa)現降價了。消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)購買的(de)商品(pin)有30天(tian)保價，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)便咨(zi)詢店鋪客服(fu)(fu)，客服(fu)(fu)讓消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)重新(xin)下(xia)單(dan)(dan)，然(ran)后(hou)1696那單(dan)(dan)申請僅(jin)退(tui)(tui)款(kuan)。待消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)重新(xin)下(xia)單(dan)(dan)1549那單(dan)(dan)后(hou)，下(xia)單(dan)(dan)完(wan)商家客服(fu)(fu)又告知老單(dan)(dan)子無(wu)法僅(jin)退(tui)(tui)款(kuan)，要退(tui)(tui)回倉庫才能退(tui)(tui)款(kuan)，再(zai)給(gei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)發(fa)(fa)新(xin)單(dan)(dan)子的(de)商品(pin)。消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)表示(shi)不(bu)知道是(shi)不(bu)是(shi)惡意競(jing)爭，后(hou)來發(fa)(fa)現保價是(shi)可以直接申請價格(ge)保護退(tui)(tui)差(cha)(cha)價的(de)，當消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)想退(tui)(tui)掉1549的(de)訂單(dan)(dan)申請保價的(de)時候又被告知優惠券只能用(yong)一次(ci)，商家客服(fu)(fu)這樣錯誤(wu)引導消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)第二(er)次(ci)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)且不(bu)退(tui)(tui)差(cha)(cha)價，沒有正常(chang)維護30天(tian)保價合法權(quan)益，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)希望商家補償差(cha)(cha)價。
截止發文(wen)，該投訴案(an)件(jian)仍在處理(li)中(zhong)，消(xiao)費者希望(wang)商家(jia)補償差價。
