“我們已是第三年參展了。我們很高興能夠來海南參展并延續我們對消博會和海南市場的承諾”，歐萊雅北亞總裁及中國首席執行官費博瑞表示，“今年不同于以往，因為我們帶來了一個標志性的品牌——碧歐泉。它是一個高端男士護膚品牌，潛力巨大。”
4月11日，歐萊雅參展第三屆中國國際消費品博覽會。這一次，歐萊雅攜旗下碧歐泉于法國展館亮相，在展示產品的同時，對外發布「產品環境影響信息及等級標注系統」（簡稱“產品環境影響五色盤”），這也是“產品環境影響五色盤”的中國首秀。?
對于中國市場的消費復蘇，費博瑞充滿信心和期待，“今年年初中國調整出入境管理政策，出行變得更加便利，使得人們的出行意愿增強。大家又變得愿意交流相聚。這是非常積極的信號，因為社交聚會能夠創造美好和快樂的時刻，促進消費。”
在費博瑞看來，中國市場的消費者需求將會愈發多元化。“在過去幾年，我們看到更加精致和多元化的妝容。消費者在使用截然不同的全新產品，打造截然不同的妝容和風格。這就是美妝行業的發展現狀。它會變得更加精致，品質更高，同時也會與消費者產生深度聯結。”
放眼整個中國市場，即使如今中國消費者能夠全世界自由出行，費博瑞仍相信他們會尋找能夠獲得最佳服務的地方，“這也是為什么我認為海南仍有很大的發展空間和潛力”，在消博會現場，費博瑞接受了來自DoNews在內的多家媒體采訪，關于海南、粵港澳大灣區建設等，費博瑞也給出了他的看法。
▲歐萊雅北亞總裁及中國首席執行官費博瑞先生
01、?賦能可持續發展，為產品劃分“三六九等”
在今年法國館上，碧歐泉打造了15平方米的沉浸式展臺，以生物科技與可持續發展交匯之美為設計靈感，呈現出四大體驗區：“產品環境影響五色盤”展示區、游戲互動區、明星產品陳列區以及產品體驗區。?
展區中碧歐泉10款明星產品悉數陳列，其中包括碧歐泉男士藍鉆緊膚露、藍鉆淡紋精華、「水動力」爆水瓶與保濕乳、「大白瓶」身體乳等。同時，展區桌臺上配有觸摸互動屏，訪客可借此直觀了解碧歐泉核心產品的“產品環境影響五色盤”評級及相關展示信息。
▲碧歐泉展臺
“產品環境影響五色盤”的發布是歐萊雅今年參展的一大亮點，體現出集團對環保的重視。
在經濟進入到低碳轉型階段之際，歐萊雅對綠色消費的關注也與日俱增。去年，歐萊雅中國與上海市消費者權益保護基金會共同成立“歐萊雅健康低碳專項基金”，以開發可持續創新解決方案。?
今年，歐萊雅終于在消費者博覽會上帶來了可持續發展戰略的成果——“產品環境影響五色盤”。
該系統由由歐萊雅集團與11位獨立科研專家根據歐盟產品環境足跡（PEF）指南的內容和要求，采用嚴謹的科學方法共同開發，從14個方面（如溫室氣體排放、水資源短缺、海洋酸化和對生物多樣性的影響等）衡量歐萊雅產品在其生命周期的每個階段對地球的影響。
該系統以直觀和可對比的方式為消費者呈現了產品對環境的影響，包括詳細披露每件產品的整體環境評分、碳足跡和水足跡、生產與包裝情況、以及產品社會責任方面的信息，通過這些指標為產品從A到E劃分五個等級。?
其中“A”級對應著歐萊雅所有同類產品中對環境影響最小的產品，環境影響程度隨等級依次遞增，“E”級對應所有同類產品中對環境影響最大的產品。目前，其評估標準已獲得國際公認的獨立審計機構必維國際檢驗的認證。
在費博瑞看來，低碳消費潮流下，“產品環境影響五色盤”的發布能夠幫助消費者更好的做出購買決策。“當消費者選購產品時，‘產品環境影響五色盤’能夠喚醒他們的環保意識，幫助他們作出評估。這是我們在推動可持續發展方面邁出的重要一步。”
未來，歐萊雅會將該系統逐步應用于自家品牌，此次參展的碧歐泉已經成為首個“試用”品牌。
“碧歐泉始終致力于保護環境。碧歐泉一直在推廣Water Lovers計劃，開展凈灘行動并清潔海洋，保護生物多樣性。該品牌一直強烈呼吁對海洋的保護，我們也身體力行攜手當地團隊開展了在海南的凈灘行動”，費博瑞談道。
碧歐泉的自身定位是年輕、都市、健康、突破，其產品一直選用更天然、高效、純凈、可持續的活性成分，具有滿足市場綠色消費需求的基礎，與“產品環境影響五色盤”尋找的評級對象十分貼合。?
自2005年以來，碧歐泉已經減少了53%的負責生產的工廠的總用水量（以每件最終產品所消耗水的升數計算），減少了87%的二氧化碳排放量（以噸/二氧化碳當量計算），減少了38%的廢棄物產出量（以每件最終產品所產生的廢棄物克數計算）。
碧歐泉的目標是，到2030年，其產品包裝中所用的100%塑料是源自回收或源自生物基材料。目前該品牌產品使用的包裝瓶塑料有60%以上來自回收材料。
02、“準確回應”消費復蘇下的中國市場?
產品以外，服務也成硬道理。
如今，國內消費者的消費方式已經從過去的單純購買產品，轉向品質消費和體驗消費，尤其是美妝消費，消費者傾向于去線下店試用、聽導購推薦和講解，甚至關注門店裝修。這也是近幾年美妝集合店火爆的原因。
“在春節期間，我們看到出行的強勢復蘇，也看到商場和門店中再度出現大量客流。不過有趣的是，我們看到消費者也希望獲得更多的體驗，尋求更多的服務。他們不只是購買產品，還在體驗、互動。我認為這傳遞出新的信號，展現了中國市場消費復蘇的方式。”
費博瑞表示，消費者希望獲得更多的體驗、尋求更多服務，消費需求也變得更加個性化、多元化。“彩妝很好的體現出了這一點。過去國內消費者的妝容都比較常規，而現在，消費者更喜歡用使用截然不同的全新產品，打造截然不同的妝容和風格。”
小紅書發布的《2023年美妝消費十大趨勢》中，就提到了“量膚定制”、“彩妝工程師”、“妝容角色化”、“居家六邊形戰士”。
對于歐萊雅等行業翹楚來說，準確回應這些需求對于未來發展至關重要，這也是歐萊雅注重海南市場的原因。
在消費體驗方面，消費者作為游客來到海南本身就抱著愉悅的心情，其高質量的基礎建設措施進一步強化了這一心態。費博瑞對DoNews表示，海南的酒店、零售行業的水平很高，能夠為中國消費者提供高水平的旅游零售體驗。?
“已經實現了娛樂和零售融合的海口國際免稅城就是其中的標桿，而近期海棠灣三亞國際免稅城的擴建則意味著，海南正在進一步提升自身的品質消費。”
歐萊雅將海南看做是一座金礦，讓消費者能夠在海南發現歐萊雅的新品牌、新產品和新服務，并與品牌建立聯結。歐萊雅的目標是讓回到居住城市的消費者保持對這些品牌的忠誠度，為消費者在海南和所在城市提供服務。
放眼整個中國市場，歐萊雅有著更高的預期。
“我認為在過去25年間最可貴的是，我們不僅從中國的對外開放中受益，同時也為中國的創新生態圈貢獻著自身的力量。我們通過研發和創新中心、智能運營與數字化專業能力不斷創新。歐萊雅（中國）已經連續三年舉辦BIG BANG美妝科技創造營，并借此契機與諸多初創企業合作。這是我們深耕的領域，也是我們面向未來的決心。”
費博瑞表示，中國的中等收入群體還在增加。如今，中國放開，國內大眾的消費能力也將在這一階段得到進一步釋放。
疊加全島封關運作的政策，歐萊雅或將獲得更喜人的成績。“首先，我們將把握海南自由貿易港的巨大潛力，以及海南未來的投資機遇。這些有關消費和自由貿易港的政策無疑將推動消費和美妝市場的發展，我們都在關注這項政策，也在探索如何從中受益。?
如今中國消費者能夠全世界自由出行，但費博瑞仍相信他們會尋找能夠獲得最佳服務的地方，“而我認為海南仍有很大的發展空間和潛力”。
一方面費博瑞認為，中國消費者人數眾多，但并非所有人都會去亞太地區旅游，依然會有很多人前往海南旅游。其次，在過去4年中，海南島各項條件不斷升級，零售行業不斷創新。“如近期海棠灣的三亞國際免稅城將進行擴建，這一新的零售標桿是世界一流的，或將是全球規模最大的免稅城之一。”
對于粵港澳大灣區機遇，費博瑞也有自己看法，“在過去幾年中，我們對線上、線下消費者進行分析，了解他們旅游出行和探索發現的方式。我們相信大灣區促進城際交通的舉措，不僅有助于其內部城際之間出行，還有利于人們前往海南和香港往返旅行。這是一種探索發現的能力。在人們探索發現的過程中，美妝就能得到發展。”
