DoNews6月19日消息,截至6月18日晚23時59分,2023年京東618再創新紀錄,煙火氣持續在全國各地沸騰!今年京東618期間,京東物流持續發揮一體化供應鏈服務優勢,多措并舉、全力保障全國范圍內的無差別送貨上門,同時已經推出13年的211限時達,讓“上午下單、下午收貨”的時效服務成為快遞行業服務升級風向標。數據顯示,在京東618高潮期,全國超過95%區縣實現當日達、次日達。
極致的快遞服務背后,離不開遍布全球的供應鏈基礎設施。今年京東618期間,亞洲一號生產的第100億件智能包裹從京東物流亞洲一號昆山智能產業園2期(建成昆山亞一2期)下線,這標志著中國智能物流迎來又一全新里程碑。隨著昆山亞一2期的最新投用,全球規模最大倉揀一體智能物流園落成,10年間數十座亞一與超1500個倉庫搭建的供應鏈網絡,讓超千萬SKU庫存周轉實現全球領先的32.4天的同時,更讓半日達等優質服務普惠全國。
創立20年來,京東走出了一條獨具特色的新型實體企業高質量發展道路,始終不局限于自身和一時,而是謀求產業效能和長遠發展。京東物流亦將持續深化一體化供應鏈物流服務,不斷刷新行業服務極限,推動自身和行業的降本增效,帶動全產業鏈的提質升級。
極致服務16年,天山山脈、中哈邊境也能當日、次日達
今年京東618,即便遠在深處天山山脈的瑪納斯縣、中哈邊境上的溫泉縣,當地消費者也都能在上午就收到前一晚下單的商品,高效優質的211限時達服務正持續刷新著行業服務極限。早在2010年,京東物流率行業之先推出211限時達服務,將當時的平均收貨時效從一周提升到半天。13年來,從城市街道到鄉村山間,“上午下單、下午收貨”的時效服務已成快遞行業服務升級的風向標。
不僅如此,自2007年自建物流至今,京東物流持續16年送貨上門,多年來高品質物流服務已經覆蓋國內幾乎所有地區、人口。在今年京東618開門紅之際,在“世界最高行政村”西藏推瓦村,藏族小伙私德多吉下單后第二天,也收到了京東物流師傅送貨上門的新款電視,經過安裝、調試、講解之后,高原村落也使用上了更加智能的電視機。若時間倒回20年前,把商品送到這樣的地方需要走2000多公里,歷時30多天。
今年京東618,京東物流在十余年全國范圍100%送裝一體的基礎上,推出了業內首創的“送、裝、拆、收”四位一體的末端最后一公里省心服務,再次刷新了大件物流行業的服務標準。不僅如此,針對校園的寄遞場景,京東快遞進一步升級“畢業寄”服務,200斤以內的包裹全部免費送貨上門,此外還有專業包裝、專屬優惠等定向針對畢業生的寄遞方案及福利,讓畢業生們輕裝上陣、空手回家。
作為高品質寄遞服務的代表,多年來,京東物流持續打造極致服務,不斷刷新行業服務極限,為用戶體驗護航,守護沸騰的人間煙火氣。?
多行業外部客戶庫存周轉率大幅提升 熱銷品現貨率100%
今年京東618期間,京東物流一體化供應鏈能力持續穩定對外開放,在大促訂單峰值的一個月中,美妝、母嬰、小家電行業等外部客戶超八成也能實現訂單1日內送達,在保障庫存有序周轉的同時,熱銷品現貨率達100%。
今年京東物流一體化供應鏈產品和解決方案持續升級,拳頭產品商務倉再度升級,將數智化技術能力與標準倉配一體服務深度融合,通過算法模擬,為客戶提供合理備貨方案及補貨計劃,提升庫存運轉效率,減少跨區發貨,提升當日達、次日達占比,提高倉配一體履約及交付服務標準。為了保障商家體驗,京東物流還針對物流入庫、在庫、出庫等多環節,推出“及時上架”“24小時快速出貨”“100%送貨上門”“極速理賠”等在內的15項高標準服務承諾以及8項必賠承諾。
與此同時,京東物流持續為海外客戶、中國出海品牌提供一體化供應鏈物流服務。今年,京東物流荷蘭芬洛1號倉等歐洲多個倉庫引入了自動化分揀揀選方案(PSP),通過“地狼”AGV搬運機器人和智能分揀機器人的配合,將揀貨效率提升超3倍。同時,京東物流還通過部署“正逆一體工作站”,幫助客戶提升退換貨訂單的處置效率。高度自動化的設備與解決方案,讓芬洛1號倉生產效率比普通倉庫高3倍以上。如今,芬洛1號倉已承擔高端成衣品牌香蔻慕樂17個歐洲國家、上萬個SKU的訂單履約。
此外,位于澳大利亞悉尼市的京東物流悉尼1號倉,眾多AGV機器人高效處理倉內數萬個SKU商品,讓倉內中小件產品的揀貨效率提高超5倍,更讓倉內履約效率提升超100%。
今年京東618期間,京東物流持續通過一體化供應鏈助力產地產業帶農產品上行,幫助農民增收。隨著西瓜季的帶來,北京李家巷營業部的京東小哥們組成西瓜“攬收天團”,將超600噸龐各莊西瓜發至全國各地。此外,京東快遞還通過“櫻桃航空專線”等生鮮保障專項舉措,在618高峰期為生鮮農產品打開了一條“綠色通道”,讓果農在豐收之路上更省心。
第100億智能包裹下線,持續夯實大促技術底座
6月14日凌晨2點05分,一箱剛從蘇州蟹塘現捕現撈的“六月黃”,從京東物流亞洲一號昆山智能產業園2期自動分揀中心下線,成為亞洲一號第100億件智能包裹,標志著中國智能物流迎來又一全新里程碑。?
與此同時,隨著昆山亞一2期的最新投用,昆山亞一成為全球規模最大的倉揀一體智能物流園區,擁有的超80條自動分揀線、1萬個智能分揀機器人等高度自動化、智能化設備的應用,具備日均分揀超450萬件包裹的能力,分揀準確率更達99.99%,效率亦提升5倍之多。
今年是京東物流亞洲一號智能產業園投入運營的第十年。10年間,數十座亞洲一號在20多個省份陸續落成,與超1500個倉庫協同搭建立體多級的供應鏈網絡,推動半日達等優質服務普惠全國。軟件、硬件、系統集成“三位一體”供應鏈智能技術從自用到開放,不僅實現京東自營超千萬SKU的庫存周轉天數保持在32.4天的全球領先水平,并開放應用到多個行業,助力全產業鏈提質增效。?
與此同時,先進的供應鏈科技正成為助力全局優化的關鍵。今年618期間,京東物流數字孿生平臺利用仿真技術建立物理世界的數字孿生體,分析診斷當前倉、運、配等全鏈路狀況,基于大數據預測進行智能決策和優化管理,以應對大促期間業務增長。
今年京東618期間,京東物流地圖平臺利用時空大數據、自然語言處理、運籌優化、深度學習等技術,智能識別和管控用戶下單地址信息,精準解析地理位置,保障全國范圍內無差別上門攬派服務。與此同時,智能快遞車攬收接駁服務將進一步提升商家的收/發貨時效,讓商家在業務高峰期更從容、更省心。
不僅如此,京東物流持續以數字化應對減碳、降碳難題,聯動上下游企業構建綠色供應鏈。今年京東618期間,京東物流持續聯動上下游企業使用循環包裝、原廠直發包裝等各類綠色包裝超3.2億次,助力減少一次性垃圾3.8萬噸。多年來,京東物流持續以數字化應對減碳難題,全自研的全球首款訂單維度碳管理平臺已服務雀巢、迪卡儂、安利中國等多家知名企業,在超100萬次的計算中,溫室氣體減排量計算了超5萬千克。
伴隨著中國經濟高質量發展的20年,京東創立并成長壯大,京東物流也將持續發揮供應鏈基礎設施與技術優勢,發揮模式創新與技術應用方面的顯著優勢,投身到廣闊的實體經濟,進一步發揮現代物流基礎性、戰略性與先導性價值,推動供應鏈全環節的降本增效與產業經濟的高質量發展,為下一個20年的“35711”夢想奔赴。