DoNews7月13日消息,在近日舉辦的廣州建博會上,一名身穿白色上衣的男子,突然出現在歐派展臺上,持刀抵住自己的脖子,“以死相逼”為己維權。
據新浪財經報道,該男子此前曾是歐派家居的經銷商,大鬧展臺源于歐派家居“不合理”取消其代理權,導致他虧損600余萬元。而在此之前,該男子還大鬧過歐派在某地舉辦的經銷商大會。
看似是一場意外事件,卻將歐派家居拉到了聚光燈下——作為國內定制家具行業龍頭企業,歐派家居無論是在營收規模還是企業市值方面,均要高于顧家家居、索菲亞等品牌。然而,歐派家居與經銷商的關系,卻并不和諧,不止一位經銷商表態“歐派家居對經銷商并不友好”。
財務數據顯示,盡管歐派家居的經銷門店穩步增長,但近三年也累計關閉經銷門店3747家,可謂是“大換血”。另有經銷商指出,歐派常常以裝修和門店升級等理由要求經銷商購買產品或存貨,質疑以此沖高業績。
他們之間,到底有著怎樣不為人知的故事?
“這一天,我等了三年了”,這是此次大鬧歐派展臺男子韓某通過社交平臺發布的內容。據韓某介紹,他曾經是歐派河南安陽經銷商,2020年10月左右,歐派方面以陰陽合同方式取消了他的代理權,造成其“虧損600多萬”。
為了此事,韓某來回奔波卻遭遇“踢皮球”,而且還被歐派公司以名譽侵權為由起訴至廣州市互聯網法院,被判決向原告歐派家居集團股份有限公司賠償經濟損失1萬元。
天眼查APP顯示,歐派家居成立于1994年,位于廣東省廣州市,法人代表為姚良松。不過,對于此事,歐派方面則回應稱,“并不存在簽訂陰陽合同事宜,韓某系經營不善主動提出終止合作。合作終止后,公司還發現其在經營期間存有收受消費者款項未予下單情形,公司主動代其墊款近兩百萬元用于解決消費者問題,上述款項至今未追回。”
雙方各執一詞,孰是孰非,外界無從知曉。但意見和利益的分歧,也為韓某最終鋌而走險大鬧展臺,埋下了雷。
不過,值得注意的是,經銷商與歐派家居決裂并大鬧一場的事件,并非首次發生。此前,投資300萬加盟歐派旗下歐鉑尼子品牌的廠商,被以門店不上樣為由取消代理權,導致兩年投資血本無歸,最終相關負責人鬧到總部維權;2022年,傳言湖南湘潭歐派家居門店也鬧出“砸店”事件。
歐派家居與經銷商之間的矛盾與糾紛,一直都在上演。
據悉,為了打造狼性的終端渠道生態,近年歐派在加強總部的營銷賦能的同時,更建立了嚴格的經銷商淘汰制度。以歐派2022年超5000經銷商總量計算,去年有不低于300家經銷商被淘汰。這些經銷商群體,若不是前期賺取了足額利潤,虧損自然也就無法避免。
尤為值得注意的是,此前,歐派家居還被傳出依靠門店裝修提升業績的做法——歐派每四年將進行一次整體裝修(相當于新店裝修),每年都有一次局部裝修,裝修過程中,會有五成裝修費需要支付給歐派家居,因為新店要從歐派家居購買燈飾、桌椅等軟裝,而這些費用則算作歐派家居業績。
有原歐派經銷商曾公開透露表示,歐派常常以裝修和門店升級等理由要求經銷商購買產品或存貨。如果不按要求操作,便會取消代理權。在這背后,如果歐派方面人員執意通過門店裝修提升業績,便很有可能存在不配合進貨或裝修便被取消經銷商資格,多年投資血本無歸的現象。
據悉,歐派家居的營收主要依賴線下經銷商。2022年,公司主營業務收入達到220.01億元,其中,經銷商專賣店銷售渠道貢獻的營業收入為175.82億元,占主營業務收入的79.9%。
與此同時,根據媒體統計,盡管歐派家居的經銷門店穩步增長,2020年至2022年各期末經銷門店分別為7112家、7475家、7615家,但同時,還存在大批經銷門店關閉的情況,2020年至2022年及今年一季度,分別關閉經銷門店1343家、1250家、1154家、32家,近三年累計關閉經銷門店3779家,閉店數量接近目前公司在運營門店數量一半,可謂是“大換血”。