DoNews10月16日消息，近日，“天鵝湖畔少兒芭蕾”北京上海等門店突然停課，不少家長反應稱已簽署退費協議，但打款拖了一個多月。
5D調查報道，有家長表示，6月9日在杭州來福士校區買預售課包，花費13166元，年中覺得培訓機構跑路太多，于8月3日正式提出退費申請，合同上明確標注20個工作日退到收款賬戶，9月17日收到4000元退款，剩余退費至今未到賬。
10月14日，“天鵝湖畔少兒芭蕾”發布公告稱，已與北京市某大型藝術教育綜合體進行交接，該藝術綜合體將為“天鵝湖畔”直營門店學員在剩余課時和剩余金額范圍內提供免費公益授課服務，幫助完成學員的復課、消課，但不承擔任何學員的退費、補償、賠償等財務支付義務。“自10月15日起直營校區停課，雙方將于兩周后召開線上發布會公布復課時間及手續辦理等具體事項。”
