DoNews10月17日消息,10月13日,第七屆全國自有品牌大會在鄭州國際會展中心舉行。本屆大會以“無邊界、無國界”為宗旨,以“多元聚變,賦能未來”為主題,匯集國內外優秀企業進行商品展示,優秀零售企業及專家進行實操經驗分享,共同探討行業未來發展方向,共同賦能零售行業實體經營。
亞洲最大的零售云解決方案服務商多點DMALL合伙人任中偉受邀出席,并發表題為《端到端數字化賦能零售自有品牌》主題演講。
任中偉表示,當前國內零售行業發生著三個變化:從賣方市場轉為買方市場,從增量市場轉為存量市場,從產品性價比轉為質價比。因而,在當下時代,自有品牌是零售商提升競爭力的必由之路。而要想做好自有品牌離不開數據化支撐,提升數據化能力需要掌握數據、工具、方法三個抓手。
商品力就是最好的品牌力
在當今歐洲乃至全球零售發展中,品牌零售商逐漸成為大型企業,傳統渠道商的自有品牌占比也越來越高。這種趨勢不僅影響毛利率,更重要的是吸引消費者,占領消費者心智。中國擁有世界上最完整的工廠基礎建設區,但在渠道零售商自有品牌的發展上,人員數量、專業性和從業時間與國際自有品牌的發展水平還有一定的差距。
在數字化時代,中國零售業需要借助數字化的力量降本增效,通過數字化手段將產品、客戶和管理進行充分聯通,以提升自有品牌占比,使區域零售商和全國零售商都能夠更加穩健地發展。
在買方市場下,消費者選擇眾多,一個好的商品就能成為零售商的重要代言。“數字化可以幫助零售商更好地洞察消費者需求,將離消費者近的優勢轉化為競爭力。通過數字化手段,零售商可以精準地了解消費者需求,將其直接轉化為商品,并在用戶端進行測試,以提升商品的性價比和質量。”任中偉說。
在存量市場中,零售商需要更加注重商品的差異化,以更低的成本做出高質量的產品。任中偉表示,數字化可以幫助零售商實現產業鏈整合,優化利潤分配,從而提升自有品牌的競爭力。數字化是自有品牌發展的重要助力,可以幫助零售商更好地滿足消費者需求,提升品牌影響力。
任中偉以多點Dmall服務的客戶麥德龍為例。“麥德龍會員店就是把商品力和品牌力做到了很好的雙向循環,因為有好的商品,所以它的品牌力就很強,又由于品牌力強,它就有能力去開發更多的商品,兩個能力很好地運營了起來。
提升胖東來“大月餅”銷售效率
數字化對于提升零售商的競爭力至關重要。通過數字化,零售商可以精準地了解每一位消費者的需求和購物習慣,從而更好地滿足他們的期望,提升品牌影響力;數字化還可以幫助零售商優化供應鏈,提高商品的質量和性價比,進一步增強消費者對品牌的信任度和忠誠度。
任中偉用多點Dmall助力胖東來”搶購“中秋月餅為例,詮釋了數字化對自有品牌的賦能。
胖東來在中秋節期間推出了一款優質且價格實惠的大月餅,以往主要在門店內銷售。然而,門店銷售面臨兩大挑戰:排隊時間長、難以獲取消費者反饋。
為了解決這些問題,多點為胖東來提供了線上業務服務。通過線上平臺,消費者不再需要在現場排隊等待,只需下單,月餅即可直接送到家中。這一舉措解決了排隊的痛點,大大提高了購物的便利性。更重要的是,消費者在購買月餅后,可以通過線上平臺給商家提供反饋,這種數字化的方式使得信息反饋更為及時和高效。
此外,數字化還帶來了一個重大變化:銷售范圍擴大。通過線上平臺,零售商可以接觸到更廣泛的消費者群體,不僅限于門店所在城市。
“數字化使得零售商能夠更好地滿足消費者需求,提升銷售效率,同時獲取更全面的消費者反饋,為未來的商品開發和優化提供了有力支持。”任中偉表示,在數字化時代,零售商所具備的核心能力尤其是供應鏈,從以前我們做品牌的推銷者,到今天我們要洞察用戶的需求,自己去做產品,甚至驅動品牌商去做產品,數字化起到了很好的推動作用。
多點Dmall成立于2015年,為本地零售業提供基于云的一站式端到端的數字零售SaaS平臺。截至2022年底,多點已經服務物美、麥德龍、DFI 、廣東7-Eleven、羅森、胖東來等569家國內外知名零售商,助力零售商實現數字化轉型,提升競爭力。
數字化時代已來,多點Dmall與零售商攜手,共同探索零售數字化發展之道,更好地滿足消費者需求,提升品牌影響力,實現高質量發展。