DoNews12月19日消息，剛剛發布新品牌戰略定位，高喊著打造“高端全場景廚電”的方太電器，近期被曝出虛標參數“產品減配”的糗事。
新浪科技報道，事因方太一個爆款產品F1抽吸油煙機灶具。近200人在黑貓投訴上質疑，方太存在虛標、減配等情況。原來，方太在宣傳時標注的強檔風量為20m3/min，而實際使用只有15m3/min。正當眾人疑惑時，方太“偷偷”修改了宣傳頁面及參數指標，此舉引發眾怒。
方太官方人士向新浪科技坦言，因為處在新舊國標切換過渡期，所以導致參數更新不及時。不過，在新國標標準下，F1抽吸油煙機強檔風量確有降低，但售價并未隨之降低。故此，該型號產品涉嫌功能弱化卻不減價情況。
2023年雙十一，李某在京東方太自營店購買了方太新月F1油煙機。此前，方太在京東、淘寶、抖音等多處平臺首頁或標題處宣傳旗下F1系列的油煙機有24m3/min大風量，并在詳情頁顯示該產品強檔風量為20m3/min。
但收到貨后，李某發現強檔風量只有15m3/min，與宣傳的最強風量并不符合。而且，前述宣傳的24m3/min大風量，也并不是可手動控制的，實際能否達到24m3/min無據可依。
對此，李某向方太商家反映了自己的情況，客服承認最強風量確為15m3/min，隨后迅速刪除了之前最強風量20m3/min的宣傳數據，同時更改了多項產品參數值。但對于李某提出的退換產品訴求，方太方面至今沒有給出明確答復。
在與新浪科技溝通中，李某生氣地說道：“當時就是奔著他們所說大風量才買的，結果卻名不副實。”他表示，家中廚房屬于開放式廚房，“15m3/min最大風力的吸抽油煙機很難達到理想排油煙效果，目前該產品基本沒法用。”
遭遇此類情況的不止李某一人。在黑貓投訴上，目前“方太F1虛假宣傳風量”的投訴已引發178人投訴，新浪科技致電的多位投訴人均反饋，“目前方太沒有給出理想的解決方案，所做的回應也難以信服。”
在小紅書、消費保等平臺上，方太F1虛假宣傳的投訴也不在少數。方太京東自營店客服人員明確表示，F1抽吸油煙機最強風量只有15m3/min，相較此前的20m3/min出現下降。但最強風量下降的同時，“價格與此前售價并未出現變化”。
據客服透露，出現宣傳風量與實際收貨風量不一致的情況是：“目前正處在新舊國標切換過渡期，處于新老產品混發階段，店鋪頁面參數仍采用現行國標（GB/T17713-2011）標注，沒有及時更新，所以出現不一致情形。”
不過對于這一情況，多數用戶并不買賬。一方面，新老國標對風量解釋并未出現變化，只添加了工作風量和刪除風壓，所以新國標更換風量不可能變低。另一方面，不少用戶注意到，目前方太該店鋪中其他商品新老國標數值均一致，只有F1降低。
虛假宣傳外，用戶們普遍質疑的另外一種可能是——F1產品涉嫌偷工減料減配生產，因此最終用戶收貨的情況與此前宣傳情況不一致，被用戶發現后又緊急修改產品參數。
