DoNews7月18日消息，近日，多名網友稱海底撈牛肉粒撤出小料臺。東方財經詢問了海底撈官方客服，對方表示，“我們部分門店在小料臺上試點了新的產品，由于位置有限，所以將牛肉粒調整到iPad上面了。”
此外，還有網友稱，海底撈牛肉粒限量供應，“每人只有3份牛肉粒，多了就要付錢了，10元一盒。”對于牛肉粒是否限量供應，海底撈官方客服表示，“小料都是按位收費，它是無限量的，堂食就餐使用。牛肉粒屬于小料包含在內的，部分門店是通過iPad免費下單的，只是調整了一個供應的方式。”
東方財經又隨機詢問了海底撈浙江杭州某門店客服，對方表示，“（牛肉粒）現在是可以通過iPad上直接可以點，沒有下架的，目前沒有特別的一個限制。幫您查看到牛肉粒還是正常是0元，您直接點即可。沒有查到有其它的一個收費。”
對于是否是部分門店調整將牛肉粒撤出小料臺，對方表示，“現在有部分門店可能（牛肉粒）還在料臺上，但是有部分地區變更了一個供應的方式。”
