DoNews9月2日消息,近日,多位合創汽車車主反映遭遇售后服務中斷問題,包括無法獲得配件和維修服務。
云南一位車主稱,其合創Z03車機系統故障后,發現原銷售人員已離職,當地4S店撤走,面臨質保期內維修需自費的窘境。報道稱,合創汽車部分深圳門店已停業,聯系官方客服也沒有結果。盡管如此,仍有門店在銷售新車,并聲稱有廣汽集團背景保障售后服務。
然而,廣汽集團工作人員稱,“廣汽只是其中很小的股東,合創算不上屬于廣汽,售后也不是我們這邊在負責。”
黑貓平臺上對于合創汽車的諸多投訴,也反映了眾多合創車主售后難的困境。事實上,早在今年4月就有合創汽車員工爆料稱,當月只收到基本工資,績效工資未發放,導致到手工資減少了三分之一。
今年6月,合創汽車被爆出有前員工在公司門口拉橫幅維權。從橫幅文字內容上看,內容分別是“合創汽車不退還員工跟投款”,“求廣汽保護員工,合創汽車還我血汗錢”和“求珠江投管保護員工,合創汽車還我血汗錢”等。
據了解,2018-2021年,合創汽車實施了員工持股計劃,累計強制跟投人員達50余人,涉及金額超1億元。2023年下半年以來,合創汽車經營出現問題。7月開始啟動裁員,但員工退股退款遲遲未能兌現。
高管甚至表示從7月起工資不保證,讓員工自謀出路。目前員工退股退款進展緩慢,嚴重影響了員工生活。
值得一提的是,就在今年三月,電動知家報道了合創汽車強制全員下場賣車,不僅要自己賣,還要下店幫經銷商賣,賣不出去就扣工資。
有合創汽車員工爆料,合創汽車總部頒發了一條全體員工“駐點幫扶計劃”的通知,把員工下派到經銷商門店里賣車,賣不出去就扣工資。
有知情人士透露,有段時間合創連供應商的貨款都給不出來,工廠的年終獎也不讓發。
此外還有員工透露稱,合創汽車2024年的全員營銷也已經開始了。
據悉早在2023年4月時,合生集團、珠江集團體系內的所有單位被曝全部被納入合創汽車全員營銷范圍,除了特殊崗位,體系內所有單位的正式員工被要求原則上2023年每人應銷售一臺合創的汽車。