DoNews10月17日消息，據新京報報道，近期，啄木鳥維修國際有限公司Woodpecker International INC（以下簡稱“啄木鳥維修”）再次向港交所遞交招股書，擬在香港主板上市。
據悉，這不是其第一次沖刺港交所。今年1月，啄木鳥維修向港交所遞交招股書，7月底港股招股書滿6個月失效，9月底其再次遞交招股書。
公開數據顯示，按2023年的總交易額計，啄木鳥維修占中國在線家庭維修行業2.4%的市場份額，是國內最大的家庭維修平臺。啄木鳥維修也頗受資本青睞，在其股東名單中，不乏58同城旗下公司、小米集團旗下企業、金牌廚柜等企業。
不過，其還存在不少隱患，包括盈利波動、業績受季節性因素影響、工程師資質存疑等。此外，今年3月，啄木鳥維修被中國證券監督管理委員會要求出具補充材料，其中涉及數據安全、股權激勵計劃是否存在利益輸送情形等內容。
當前，家庭維修市場需求龐大，同時存在“小病大修”“無病假修”“維修價格虛高”“巧立名目亂收費”等亂象。業內認為，啄木鳥維修需面對利潤率波動及業務非標準化帶來的諸多問題，如何確保所有服務符合行業標準和消費者期望是一大挑戰。
對整體行業而言，服務品質將成為競爭的核心，從業者接下來要提供更高效、專業、可靠的家庭維修服務，以滿足消費者的需求。
業績受季節性因素影響
公開資料顯示，啄木鳥維修成立于1995年，2000年開始全國連鎖運營，專注于各種家庭維修項目，服務覆蓋超300個主要家電和家居設施類別，包括家電維修、家電清洗、家電安裝、水電維修、管道疏通、開鎖換鎖、防水補漏、墻面翻新等。
今年1月29日，啄木鳥維修向港交所遞交招股書，擬在香港主板IPO（首次公開募股）上市。7月29日，啄木鳥維修遞交港股招股書滿6個月，招股書失效。9月30日，啄木鳥再次向港交所遞交招股書，擬在香港主板上市。
在業績方面，數據顯示，2021年至2023年及2024年截至6月30日止6個月，啄木鳥維修實現收入分別為4.01億元、5.95億元、10.11億元、6.23億元，毛利分別為3.23億元、4.84億元、8.51億元、5億元，凈利潤分別為3343.1萬元、620.4萬元、4887萬元、3888.1萬元。報告期內，其盈利存在波動。
2021年至2023年及2024年截至6月30日止6個月，公司負債總額分別為3.29億元、4.13億元、6.52億元、8.78億元，呈現逐年上漲的趨勢。
招股書中還提到，公司的經營業績受到季節性因素的影響，其平臺上的交易額通常在每年的第三季度較大，主要是由于夏季氣溫較高，若干家電（如空調）的清潔及維護需求增加。
第一季度的交易額及收入受到農歷新年假期的影響，在此期間眾多工程師會返鄉。數據顯示，啄木鳥維修在2021年、2022年及2023年第三季度的總交易額分別較同年第一季度高91.0%、92.9%及83.9%。
工程師資質受關注
今年3月，中國證券監督管理委員會官網發布境外發行上市備案補充材料要求公示，對5家企業出具補充材料要求，其中涉及啄木鳥維修。
證監會要求啄木鳥維修對多個事項提交補充說明，其中涉及信息安全、股權激勵計劃是否存在利益輸送情形等內容。
在信息安全方面，要求說明啄木鳥維修及控股公司開發運營的App、小程序、公眾號等產品情況，是否涉及向第三方提供信息內容，如提供，說明信息內容的類型，以及信息內容安全保護措施；收集及儲存的用戶信息規模、數據收集使用情況，上市前后個人信息保護和數據安全的安排或措施。
啄木鳥維修被關注的問題還有工程師資質。啄木鳥維修招股書顯示，基于往績記錄期間通過啄木鳥平臺提供的家庭維修服務類型，以及該等服務的慣常流程及操作，低壓電工作業和高空作業時工程師主要涉及的兩項特種作業，在極少數情況下，工程師可能須取得安裝及維修大中型制冷及空調設備的資質。根據適用的法律法規，啄木鳥維修認為，其平臺上的工程師不應被視為“特種作業人員”，而其提供的平臺服務不應構成向工程師發包項目或租賃作業場所或設備。
根據啄木鳥與工程師簽訂的標準協議，在他們獲準通過啄木鳥平臺接受訂單之前，啄木鳥要求他們須獲得特種作業的必要資格。盡管如此，于往績記錄期間，若干工程師并未遵守相關規定，在通過啄木鳥平臺承接該等作業時未持有必要資格。
2021年至2023年以及截至2024年6月30日止6個月，通過平臺為可能持有必要資格的工程師承接的低壓電工作業及高空作業促成的服務訂單分別占啄木鳥服務訂單總數的4.4%、4.4%、2.3%及2.2%，占啄木鳥總交易額的約5.7%、5.6%、3.4%及3.1%。
根據《中華人民共和國安全生產法》，安全生產單位特種作業人員必須在從事特種作業前完成安全作業方面的專業培訓及獲得相關資格。生產經營單位不得將生產經營項目、場地或設備發包或者出租給不具備安全生產條件或相應資質的單位或個人。
新京報記者注意到，啄木鳥維修曾因工程師資質問題被罰款。招股書顯示，于往績記錄期間，啄木鳥涉及工程師在向平臺消費者提供涉及特種作業資質的服務但未持有必要資質的三起工作安全施工中受到罰款。
三起工作安全事故發生在工程師完成涉及低壓電力工作或高空工作的訂單時，由于他們不具備必要的資質，且所接訂單由平臺促成，主管部門因此對啄木鳥處以罰款，罰款總額16萬元。
公開資料顯示，啄木鳥維修投資者陣容中不乏知名機構，如小米集團旗下天津金米投資合伙企業（有限合伙）、雷軍旗下的順為科技創業投資合伙企業（有限合伙）、58同城控股子公司、金牌廚柜等。
前景如何？
家裝行業水平良莠不齊、亂象叢生，而家庭維修領域所面臨的問題也很突出。近年來，啄木鳥維修平臺曾多次被投訴。
新京報記者在中國電子商會旗下的消費服務保障平臺“消費保”上注意到，啄木鳥家庭維修、萬師傅和工奇兵三個維修服務平臺的投訴量相對較高。消費保微信公眾號信息顯示，啄木鳥家庭維修被投訴亂收費。
文中稱，消費者家的外墻漏水，于2023年10月16日在啄木鳥家庭維修平臺找人維修，師傅到場后稱材料180元/斤，預計使用10斤-20斤。維修開始后，消費者發現注膠越用越多，最后用了36.4公斤，共計13104元，最終講價到10000元。
該消費者認為，注膠防水是騙局，開始沒報總價，只報單價，打多少是多少，后期防水效果還未知。另外，師傅并沒有合同，收據上的簽名也不是平臺的師傅。
在黑貓投訴平臺，截至目前，涉及“啄木鳥維修”的投訴超過5000條，投訴項包括“啄木鳥家庭維修損壞非維修件”“與賬單金額不符合，私下收取額外金額”“報價不一致”“亂收費”等。
