DoNews11月10日消息，據潮新聞報道，近日，來自美國的奢侈服裝品牌拉夫勞倫在某平臺“雙11”的GMV（商品交易總額）超過16億，但退貨率卻達到了驚人的95%。
這一現象源于消費者為了享受滿減優惠，加購了拉夫勞倫的商品，一旦優惠到手，這些商品又會以“七天無理由退款”的方式退回給商家。
今年某平臺的滿減優惠門檻較高，比如要求滿5000元優惠400元，或滿1500元優惠120元，這些都要求手機和空調等電器產品除外，于是有的網友發現單價動則上千的輕奢品牌拉夫勞倫的產品很合適湊單。
比如要買一個200元商品，結果去找一件1300元的拉夫勞倫商品來湊1500元的滿減，付款享受優惠后，退了這個1300元的商品。拉夫勞倫成了今年“雙11”部分消費者湊單的不二之選。
被當成“湊單神器”的又何止拉夫勞倫，還有優衣庫等，一家開了7年、年銷2000萬的女裝店，因為經常被當做湊單工具，甚至選擇在“雙11”前夕關閉。有業內人分析，消費者選擇退貨時，未發貨的商品，商家需要承擔2至3元的面單和出庫成本，發了貨召回的至少要承擔近5元的快遞費。
如果是用戶簽收后再退貨的，商家還要承擔運費險抵扣之后的部分返程費用。即便是用戶立即申請退貨，也浪費了商家的推廣和運營投入。本來看著16億元的銷售額，正準備享受銷冠的榮譽，結果這95%的退貨率，立馬讓人清醒了，原來自己淪為了“工具”。所以網上有句話：“拉夫勞倫以為自己火了，其實天塌了。”
平臺方面理應及時補上規則漏洞，倘若這種“湊單神器”的現象沒有得到有效的管理，那么就有可能會被商家和消費者誤會成“平臺默許”，從而造成進一步的失控。
對于商家而言，成為“湊單神器”有著不小的危機感。對于消費者而言，追求優惠則是天性。此次事件讓人思考，這種促銷規則的設置是否真的合理？要避免一些商家的商品被當作“湊單神器”而白白遭受損失，他們的正常利益也應受到保護。無論促銷規則是怎樣的，只有商家、消費者和平臺實現共贏，繁榮的銷售局面才能可持續發展。
