DoNews11月19日消息，近日，衛生巾長度虛標，ABC客服稱可以不買，網友對此回復十分不滿，紛紛指責其推卸責任。ABC品牌官方微博發表聲明道歉，并表示會優化升級產品，從新品開始逐步推廣到全線產品，升級后的產品在符合國家標準的基礎上實現長度零偏差或正偏差。
記者調查發現，ABC天貓旗艦店等平臺已經沒有產品在售，但是線下依舊正常銷售。對此，公司客服也并未正面回答，只是表示品牌后續會聯合權威平臺開展消費者需求調研，調研結果將用于新品迭代。
11月17日，“ABC衛生巾”話題登上微博熱搜。據媒體報道，此前，有網友測量發現，多款衛生巾實際長度與標示長度不一，存在“偷工減料”的問題。其中，一款ABC衛生巾的棉長為250毫米，而非宣稱的280毫米。
對此，有ABC洗護旗艦店的客服表示：機器生產的衛生巾的確會存在偏差，稍微偏差一點屬于正常情況，不屬于偷工減料，1~2厘米屬于正常誤差。尺子的尺寸有時也可能存在誤差的，“如果覺得接受不了可以不買”。
