DoNews11月27日消息，DoNews發現，在黑貓平臺，Ulike相關投訴近550起，大部分與質量差、維修價格高、虛假宣傳等相關。
11月15日有消費者投訴稱，自己10月23日在抖音Ulike官方旗艦店花費1699元下單了脫毛儀，10月25日簽收，當天開始使用，私密處脫毛，開始有點疼痛灼傷感，有糊了的味道，過兩天皮膚開始反黑黑色素沉積，咨詢客服后說是正常行為，讓其繼續使用。
又使用幾天發現皮膚已經嚴重受損，私密處開始發炎，毛囊炎，脫毛地方嚴重發黑，形成一片片斑點，向客服和抖音平臺反饋，去醫院檢查后是造成皮膚損傷，形成黑色斑點黑色素，Ulike不承認醫院的檢測。
11月6日有消費者投訴稱，自己于2021年6月在淘寶Ulike花費1608.01元買了個脫毛儀，前段時間才使用了第一次，使用過程也是按照準確步驟一步步做的，但是現在發現使用過后的肌膚出現了問題：原本正常的膚色和皮膚現在出現了灰黑色塊，而且很久了也都沒有消掉。
消費者描述，當時使用這個脫毛儀的時候也是用感不好，不流暢輕松，用起來很吃力，質量也沒有說的那么好，現在使用過還導致自己出現肌膚問題，肌膚變灰黑色，還鼓起來一坨坨有一點點的東西，皮膚不平整不光滑了，狀態非常差，自己要求退貨退款。
11月7日消費者補充材料稱，Ulike客服稱，讓自己去美團藥店找個醫師買個藥膏去治一治，賠償30元，消費者不答應，最后又說50元，消費者不接受他們給的這50元方案。
公開資料顯示，Ulike品牌創立于2013年，隸屬于杭州由萊科技有限公司，是由萊集團旗下專研光學美膚領域的品牌。專注于脫毛領域研究，為消費者提供家用脫毛體驗，廠家宣稱自己是家用脫毛儀市場銷量第一的品牌。
