DoNews12月11日消息，在黑貓平臺，11月28日有消費者投訴稱，自己6月份在淘寶平臺Ulike官方旗艦店購買了一款1399元的脫毛儀，商家宣稱，這款脫毛儀兩個星期之內有明顯的效果，五個星期之后一月鞏固一次，毛毛就不會生長。
自己聽信了商家的話術購買后使用了將近半年時間，發現該款脫毛儀沒有做到商家宣傳的效果，還是有少量毛發處于生長過程中，于是再次與商家進行溝通，商家表示無法做到毛發徹底消失。并表示，前面客服說的話是回復錯誤。
消費者不滿意商家答復，要求該款產品進行退一賠三。
公開資料顯示，Ulike品牌創立于2013年，隸屬于杭州由萊科技有限公司，是由萊集團旗下專研光學美膚領域的品牌。專注于脫毛領域研究，為消費者提供家用脫毛體驗，廠家宣稱自己是家用脫毛儀市場銷量第一的品牌。
