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DoNews1月1日消息，在黑貓平臺，近日有消費者投訴稱，自己通過抖音平臺途牛直播間購買了熱門旅游景點珠海長隆還有王國套餐，在購買時并未顯示需要補差價，結果自己在預約時卻不能入住。

12月20日，消費者投訴稱，自己通過途牛購買的套餐，19日預約，入住22、23日，24日退房，訂單總計花費2978元。

但自己入住時被酒店告知仍需補差額1100元，無奈只能掏錢，但當時自己預約時，途牛并未告知周末入住需要補差價，因此感覺途牛虛假宣傳。

公開資料顯示，途牛旅游網創建于2006年，2014年，途牛在美國納斯達克上市。途牛自2020年開始布局直播業務，截至現在，已在抖音、視頻號等直播平臺構建了包含酒旅綜合、親子、戶外、露營、區域垂直、餐飲、本地生活等涵蓋多平臺、多矩陣、差異化的數十個直播賬號。