“2000萬美元的訂單拿下了！2025年開門紅！”春節期間，歐佩克機械設備有限公司（本文簡稱“歐佩克機械”）總經理徐鏡錢難以抑制激動的心情。
讓他如此激動的，不止是上億人民幣的大訂單，還在于這筆大單是阿里國際站AI生意助手“牽線搭橋”來的。
事實上，這件事的積極意義不單單局限在一家公司、一個外貿圈內，長遠來看，這意味著在AI的助力下，傳統的交易溝通環節正在被優化，交易規則正被重塑。
或許，諸多商家一開始在接入阿里國際站AI生意助手之時，想的只是借助AI提升效率。但如今，隨著AI技術的不斷成熟迭代，AI“人性化”程度不斷提升，在交易中也發揮了越來越重要的作用。
春節期間，橫空出世的DeepSeek讓AI徹底火爆出圈，熱潮迅速蔓延至各行各業，眾多互聯網、硬科技、汽車公司等都紛紛表態積極接入DeepSeek，阿里國際站全流程AI外貿產品也已接入大模型DeepSeek-R1。
AI交易的新時代，來了。
一、年輕但專業的外貿AI
即便白紙黑字的2000萬美元合同已經在手，徐鏡錢仍然有些難以置信，此前靠阿里國際站AI生意助手接待的客戶，居然最終簽了上億人民幣的單子！
這位義烏老外貿人在國際市場經營多年，見多識廣，但依然被阿里國際站AI生意助手的人性化、智能化所震驚。
圖：徐鏡錢（左二）春節期間在沙特當地考察市場
2000萬美元大單的緣起，是一位沙特客戶深夜在阿里國際站上對歐佩克機械的一款商品發來詢問。彼時，人工業務員早已休息，只有AI生意助手能接待客戶。
事后復盤，歐佩克機械在阿里國際站的AI生意助手與沙特客戶前后對話了5輪，不僅詳細詢問了客戶采購設備的用途、物流接收地等信息，甚至還詢問了客戶此次采購是為了定期維護、緊急更換還是特定項目，而這些，都是機械采購時才會詢問的特定問題。
由于接待得很專業，沙特客戶全然不知與他嫻熟對話的竟然是阿里國際站AI生意助手的“自動接待”功能。
據了解，2023年11月，阿里國際站正式上線了AI生意助手，擁有智能發品、智能接待等功能，原生內嵌于外貿的所有環節，并基于阿里國際站的實時洞察，能根據外貿場景快速智能地給出實用建議、一鍵生成圖片視頻等實用素材。
彼時，多位參與了內測的阿里國際站商家認為，這款AI產品最大的驚喜在于“真的懂外貿”。
本次收獲2000萬美元大單的歐佩克機械，就是阿里國際站AI生意助手的首批用戶。
上線一年多時間里，阿里國際站AI經歷了多次更新迭代。比如，2024年7月31日，推出了極簡發品功能和AI自動接待功能，進一步提升了外貿服務的效率和客戶回復率?；2024年10月28日，發布了首個全流程AI產品，該產品在外貿經營的各個環節配備了專業的AI智能助手，實現了全流程托管。
阿里國際站全流程AI外貿產品生意助手，通過4個AI Agent幫外貿商家實現商品的托管運營、客戶的自動接待，并幫助商家在全球各個市場智能營銷，實時檢測合規風險。
隨著AI技術的不斷成熟和功能的不斷完善，阿里國際站AI產品受到越來越多商家的青睞。
據了解，剛上線的時候，阿里國際站AI產品的中小企業用戶量大概在1萬多的量級，截至目前，已有6.9萬中小企業在使用，AI發布的商品規模超800萬。
二、人和AI通力合作拿下2000萬美元大單
被阿里國際站AI產品震驚到的不止是徐鏡錢。
在阿里國際站AI生意助手完成與沙特客戶初步溝通后的第二天早上，歐佩克機械業務員上線國際站后臺看到客戶資料后，一臉“懵”地問徐鏡錢：“通過AI就能接單嗎？”
答案雖然是肯定的，但同時，也需要人善用AI，與AI通力合作。
此后，徐鏡錢通過阿里國際站的AI產品進一步“深挖”，在AI整合各種資料后，發現這個客戶的成交可能性很高，必須快速出擊。于是，徐鏡錢立馬邀請對方團隊來考察工廠。AI幫忙爭取來的機會，他必須竭盡全力拿下來。
沙特客戶考察過工廠后不久，阿里國際站的AI生意助手又“主動跟進”，給客戶提供了更多資料。徐鏡錢說：“就在當天，沙特客戶正式向我們發送了196萬美元的意向訂單！”
此后，雙方更進一步溝通，在196萬美元的意向訂單之外，又再添了一個2000萬美元的意向訂單，并在春節期間完成了簽單。
徐鏡錢說，自己和無油螺桿空氣壓縮機打了30多年交道，以前培養一個專業的機械外貿業務員至少需要一年時間，但是進入AI時代后，團隊里的00后外貿業務員在AI的助力下，屢屢創造新人快速拿單、拿大單的“奇跡”。
“我們現在100%的訂單都來自阿里國際站，徹底改變了以前線下展會接單的模式。AI的接入，又給外貿行業帶來了更多的想象，而且它真的實實在在地在幫我們賺錢了。”徐鏡錢說，AI外貿行業的未來他無法預料，但他無比期待，并全員踐行其中。
在跨境電商平臺競爭愈發激烈的背景下，AI也是阿里國際站破局的重要突破點。近年來，阿里國際站持續加大AI投入，快速迭代產品，借此更好地服務平臺用戶，并推動自身的業務規模、業績增長，創造更大價值。
目前，阿里國際站在歐洲、中東、南美等市場高速增長，商家可以快速布局新市場，拿到新的大單子。數據顯示，春節過后阿里國際站訂單量同比（按農歷年同比）大漲50%，各項核心指標全面開門紅。尤其是在美國市場保持穩定增長的同時，各個新興市場增速都創下新高，其中歐洲增速最快，訂單增長達到70%多。中東、南美、亞太等市場也緊隨其后高速增長。
今年春節期間，DeepSeek火爆出圈，阿里國際站迅速跟進，其全流程AI外貿產品已接入大模型DeepSeek-R1，將全面應用于外貿生意的各個核心環節，大大提升推理能力，更好幫商家拓展生意增量。
同時，阿里國際站還在測試通義千問Qwen 2.5-Max模型，集合最先進的AI能力，為商家提供更好服務。
接入后，AI Agent的推理能力將大大增強，更好解決外貿生意這類復雜場景下的問題。例如：自動接待Agent將能更全面地考慮客戶詢問的意圖，然后結合阿里國際站上的市場洞察、外貿經驗、商家商品的自身情況進行深度推理，回答得更全面、專業度進一步提升。
升級后的AI Agent還將能自我學習，不斷總結接待經驗。預計通過自我進化，AI Agent的接待轉化率，未來將達到頂級外貿業務員的水平。
可以預計，隨著AI能力的提升，疊加阿里國際站的全球市場布局，將為商家帶來巨大的增量生意。
