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DoNews2月19日消息，問界汽車用戶服務部官微今日發布《關于湖南長沙 M9 失火事件的聲明》，稱經現場確認，事件未造成人員傷亡，車輛電池包未起火、未燃燒。

聲明全文如下：

關于湖南長沙 M9 失火事件的聲明

2025 年 2 月 10 日 13 點 43 分，一輛 M9 在湖南長沙失火。事件發生后，我們第一時間與用戶取得聯系，并提供必要協助。

經現場確認，事件未造成人員傷亡，車輛電池包未起火、未燃燒。

我們已積極協助用戶處理相關事宜，充分保障用戶的權益。同時，我們已關注到網絡上的相關不實信息，并將持續采取法律手段，堅決維護我司和用戶的合法權益。

問界汽車用戶服務部

2025 年 2 月 19 日