DoNews2月20日消息，在投訴平臺黑貓投訴上，以“Ulike”為關鍵詞進行檢索，投訴量高達1413條，其中大多涉及虛假宣傳與欺騙消費者。
有消費者投訴稱，自己在Ulike官方旗艦店購買的脫毛儀，使用后有疼痛感和灼傷感，兩天后皮膚開始有黑色素沉著，但Ulike客服堅稱是正常情況，又使用幾天后發現皮膚已經嚴重發炎，并且脫毛處嚴重發黑，形成一片片斑點，去醫院檢查后得知是皮膚損傷。但Ulike卻不承認醫院的檢查結果，拒不承擔責任。
有消費者投訴稱，自己于1月20日在淘寶平臺花費1799元購買的Ulike脫毛儀，效果沒有宣效果沒有宣傳的好，申請了退貨退款，已經把東西全部退回去了。對方也簽收了，說有贈品沒有退回，一直拖著，想申請平臺介入，到現在平臺也沒有介入，要求馬上退款。
有消費者投訴稱，自己于2024年6月份在淘寶平臺Ulike官方旗艦店購買了一款1399元的脫毛儀，當時官方客服承諾，這款脫毛儀兩個星期之內有明顯的效果，五個星期之后一月鞏固一次，毛發就不會生長。
自己聽信了商家的話術，購買并使用了將近半年時間，發現該款脫毛儀沒有做到商家宣傳的效果，還是有少量毛發處于生長過程中，于是再次與商家進行溝通，商家表示無法做到毛發徹底消失，并表示此前官方客服說的話是回復錯誤。但消費者不認可商家答復。認為商家是虛假宣傳，要求根據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，對該款產品進行退一賠三。
此外，有關Ulike產品“質量不過關”、“使用后皮膚灼傷刺痛”、“產品漏電”“使用后導致過敏毀容”等相關問題的投訴原因也不在少數。
