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DoNews3月21日消息，長城汽車今日發布致歉信：“由于云服務器通訊于 2025 年 3 月 21 日 9:30 突發異常，導致長城汽車 App 以及旗下五品牌 App 部分功能失效，出現了短暫的無法登錄或正常使用的狀況，對于故障給您帶來的不便我們深感愧疚與自責。”

長城汽車稱，問題發生后，技術團隊第一時間聯合云廠商展開全力修復工作，經過爭分奪秒的努力，2025 年 3 月 21 日 10:30 各 App 均已恢復正常使用，若您此前登錄受阻，現在可重啟 App，或者更換網絡環境后重新登錄。

長城汽車旗下 App 今日上午出現服務問題，顯示“503 Service Unavailable”沒帶鑰匙的車主無法開門“罰站”。

隨后，長城汽車發布了服務器異常公告，由于服務器出現異常，五品牌 App 及長城汽車 App，部分用戶可能無法登錄或正常使用。