DoNews4月16日消息，據媒體公開報道，近日，歐萊雅中國旅游零售部門計劃裁員，裁員比例或高達50%。此次裁員主要由于近兩年國內旅游零售渠道業績不佳。
一名接近歐萊雅總部的人士表示，目前裁員尚未開始。另一名知情人士透露，部分被裁員工將獲得“N+5”（工作年限加五個月）的工資補償。
2013年，歐萊雅將旅游零售定義為“第六大洲”，涵蓋機場免稅店、離島免稅、線上免稅品預訂、航空公司機上免稅服務、游輪及邊境商場免稅店等。2024年5月，歐萊雅任命Jesús Abia為亞太區旅游零售董事總經理。
然而，近年來歐萊雅旅游零售渠道表現欠佳。2023年二季度財報顯示，代購業務放緩對旅游零售渠道銷售造成壓力，尤其是海南自2023年5月中旬起加強代購管控后，銷售表現明顯惡化。
歐萊雅首席執行官Nicolas Hieronimus曾表示，如果政策不變，未來幾個月相關地區銷售可能繼續下滑。不過，海南占集團銷售額不到3%，而中國消費者貢獻了23%的銷售額，其消費只是從海南轉移到其他城市。長期來看，海南新模式有望對歐萊雅中國銷售產生積極影響。
2024年財報中，歐萊雅指出，旅游零售銷售缺口持續承壓，尤其是在海南地區，重點是確保健康庫存水平。旅游零售渠道業績下滑已是事實。
歐萊雅旅游零售部總裁Emmanuel Goulin表示，未來需以旅客為中心，滿足千禧一代和Z世代對體驗、責任品牌、超個性化及多樣化獨家優惠的需求，重新設計消費體驗。
