DoNews4月24日消息，近日，據小紅書一位網友透露，自己去百果園想買半個西瓜，近距離發現有老鼠在吃瓜，門店工作人員見到后，見怪不怪的把老鼠趕走了。網友感嘆，真的是太惡心了，讓自己頓時沒有買瓜心情，還喊話讓百果園注意衛生。
下面有網友評論道，現在的百果園品控差得像是在洗錢。
有媒體采訪了位于廣東東莞的這家百果園門店，門店工作人員表示，老鼠沒有吃西瓜，只是看到有老鼠，目前老鼠已經跑掉了，現在店里有只貓，已經沒有老鼠進店，門店每天都會消毒。
而百果園400客服則表示：已將此情況記錄反饋，后續會進行核實，若情況屬實，會按公司規定對門店進行處理。
DoNews聯絡了那位發帖網友，對方表示事件發生之后，百果園方面并未聯絡她。DoNews也通過電話和郵件方式聯絡了百果園方面，想了解相關事件情況，但截至發稿，對方仍未進行回應。
百果園近來麻煩纏身，據上月底發表的公司年報顯示，公司2024年總收入達到102.7億元，同比減少9.8%；毛利為7.6億元，但凈利潤率為負3.89%，并且，截至2024年底公司門店總數同比減少了966家，這意味著百果園去年平均一天就關閉了2.65家門店。
公司股價也跌跌不休，當前股價相比2023年上市發行價5.6港元/股已經下跌了八成，市值僅剩15.39億港元，今年3月初，百果園還被調出港股通名單。
