DoNews6月20日消息，安克創新今日晚間發布關于主動召回部分批次基礎款移動電源的公告。
公告稱，因部分批次的基礎款移動電源產品存在安全風險，經國家市場監督管理部門 6 月 20 日批準，安克即日起主動對型號為 A1642 / A1647 / A1652 / A1680 / A1681 / A1689 / A1257 的部分批次產品發起召回，請持有相關產品的用戶立即停止使用。
安克表示，在最近的質量安全檢查中發現，某供應商部分批次的行業通用電芯，存在未經批準的原材料變更，這可能導致極少數產品在長期循環使用后隔膜絕緣失效，進而引發過熱甚至燃燒的安全隱患。
截至目前，安克已下架所有官方電商平臺相關型號產品，并已終止與該供應商的合作。
安克提供三種補償方案供用戶選擇：
全額退款；
升級換新；
安克商城代金券（原訂單金額 + 50 元）。
安克表示，為確保回收和運輸安全，將為所有申請召回的用戶寄送專用防火保護袋，用戶通過指定快遞寄回即可獲得退款；如不方便退回，也可以聯系官方客服獲取【自行處理】操作指引進行銷毀（充電寶屬危險品），銷毀完成后請報備官方客服做好記錄。
