DoNews8月5日消息，多位用戶向新浪科技《BUG》欄目反饋稱，在一嗨租車上經常租到故障車。有用戶表示，開車爬坡到一半車沒動力直接往下滑，事后發現這輛車沒有營運資質；另有用戶稱車輛在雨天雨刮器突然脫落，高速盲開險些釀成事故。
他們認為，一嗨租車平臺故障車頻現，屬于管理上存在漏洞，平臺對用戶生命安全不負責任。對于上述車輛無運營資質一事，一嗨租車客服向《BUG》欄目回應稱，營運性質車輛一般是要求出租車、網約車等，一嗨租車所提供車輛均為自有、證照齊全。
但新浪科技發現，車輛其所屬公司并非一嗨租車，并且與一嗨租車沒有股權關聯，與客服說法并不一致。
吳先生稱，他于今年5月底在一嗨租車西藏拉薩貢嘎機場店租了一輛牧馬人羅賓漢，前往阿里中線進行自駕游，但這輛車卻險些讓一車人丟了性命。在行駛途中，他發現這輛車存在著性能故障，比較明顯的是怠速，發動機如同拖拉機一樣響，一車人跟著抖動。
他在回憶這輛車時記憶猶新：需要動力爆發的時候，一腳油門下去就跳出性能受限故障碼，之后便無法提速；原地掉頭的時候，地板油車紋絲不動；超車的時候，速度只能40公里每小時；爬坡的時候，甚至還沒人走路快。
而這個性能故障也讓他經歷了驚魂一幕。“走阿里中線碎石路爬坡，爬到一半坡車就沒動力了，直接往下滑，一車人差點摔到山下！”
更讓他氣憤的是，今年6月初還車時，他發現門店工作人員明知車輛有性能故障的情況下，故意隱瞞未告知。“我明確告知他要走阿里中線，但是他并沒告訴我車有動力故障，我出發時去他指定的修理廠檢查，也告訴我沒問題。”
同時他還發現，這輛車的行駛證登記性質為非營運車輛，或涉嫌非法營運。門店工作人員也向他確認了此事，提醒他不要進入納木錯景區，景區會對車輛資質進行檢查。
一般而言，租車平臺的車輛需要具備合法運營資質，比如登記為營運性質，并取得道路運輸許可證。他向當地相關部門投訴之后，一嗨租車承諾不再讓這輛車來西藏，但他表示，在還車后沒幾天，他就在社交媒體上發現有用戶拍到這輛車依然在提供租賃服務。
類似故障車的情況在社交媒體上不在少數。一位用戶發帖稱，今年6月中旬，她在一嗨租車提車，從武漢出發前往景德鎮。途中下雨時她打開了雨刮器，但讓她沒想到的是，雨刮器即刻出現脫落故障并很快飛走了。
“當時車時速超過110km/小時，沒有雨刷器，前方一片模糊，我差點撞上！”、
她質疑稱，從出事到現在，一嗨租車不停推卸責任。她分別通過官方小程序、企業郵箱郵件、企業微信、官方電話這4個渠道進行了證據提交和問題投訴反饋。但時至今日，沒有收到一嗨租車任何書面說明和道歉。
在黑貓投訴上看到，一嗨租車的累計投訴量高達3200件，涉及車輛故障、未退押金等多方面的問題。天眼查數據顯示，一嗨租車的運營主體上海一嗨汽車租賃有限公司目前面臨的司法案件高達2043件，其中59.03%的案件身份為被告方。
