據新浪科技報道,今日,一則“亞朵酒店被曝疑現別人用過牙簽”的新聞沖上熱搜。據報道,方女士出差入住了南寧五象總部基地亞朵酒店,房費430元/晚,但卻在入駐后酒店用餐時發現自己可能用了別人“用過的二次牙簽”。出于衛生及個人安全顧慮,方女士被迫入院檢查,并進行了多方維權。
新浪科技《BUG》欄目通過查詢發現,事發后,亞朵酒店涉事門店今日11:00左右攜程、同程旅行、飛豬等在線預訂平臺均顯示“無法預定”,所有類型房源為“已訂完”狀態。目前已經出現空房,開始有客房支持線上預定。不過截至目前,亞朵酒店集團并未就此事進行公開回應。
據報道內容,8月12日上午,方女士在已經入住兩日的南寧五象總部基地亞朵酒店餐廳就餐時,用了餐廳牙簽盒里的牙簽,隨后卻發現包裝有撕裂痕跡且僅剩一根(正常應為兩根),疑似為他人使用后放回的“二手牙簽”。
出于衛生安全考慮,方女士當天就醫檢測了乙肝、梅毒等傳染病,同時也通過12315與12345投訴并向警方進行了報案,但并未得到令自己滿意的答復。
該事件引發外界關注后,目前大量網友也對亞朵酒店的“衛生安全”問題提出了質疑。多數網友紛紛表示“太惡心了”“這酒店以后都不敢住了”“亞朵能不能注意衛生了”。
據該門店工作人員透露,目前門店已將此事上報集團,“集團會給出反饋處理結果和賠償方案”。不過截至發稿,亞朵集團方面并未進行任何公開回應。
《BUG》欄目通過查詢發現,事發后,亞朵酒店涉事門店今日11:00左右攜程、同程旅行、飛豬等在線預訂平臺均顯示“無法預定”,所有類型房源為“已訂完”狀態。目前已經出現空房,開始有客房支持線上預定。
在與《BUG》欄目溝通中,該門店接線員收到關于“二次牙簽”問詢后,先是以“不在公司不了解詳情”為由拒接,隨后又以“正在辦理入住請稍后致電”為由拒絕回答。
今年6月,杭州西溪紫金港亞朵酒店曾因門店內住客發現有“醫院枕套”,最終牽扯出門店洗滌存在供應商管理問題,最終導致涉事門店停業整頓。今年3月,廣州亞朵酒店同樣被曝花灑中洗出“毛發”一事,同樣引發廣泛關注。
《BUG》欄目注意到,就在今日,還有用戶自曝,“自己入住的亞朵酒店發現大量蟲子,自己被咬后大面積皮膚出現疹子,多次去醫院浪費了不少時間,但官方投訴至今無果。”
在黑貓投訴上,目前有關亞朵酒店“衛生”“安全”相關的投訴,也已累計超百條。有關“亞朵酒店”的投訴,更是已累計超1500條。