DoNews8月26日消息，在新浪黑貓投訴平臺，近期不少消費者投訴自己購買的韶音耳機遇到諸多問題。包含設計缺陷，維修定價不合理等。
7月20日有消費者投訴稱，自己于2023年雙十一買的韶音的OpenFit T910耳機，一共三個質量問題： 剛買回來就發現，耳機放回充電盒里后，藍牙不斷連，耳機自己在充電盒里還在唱歌，別人打電話手機接聽聽不見，發現還在連著耳機。
找了客服說是充電盒電量低（10%），后來發現根本不是電量低的原因，滿電狀態下也會發生，需要反復的往充電盒里放才行，或者干脆關掉手機藍牙。消費者認為這是明顯的設計缺陷。?
2025年年初發現聽音樂時，耳機左右聲量不均勻，左耳省小，右耳聲大。換別的耳機就沒問題。這是明顯質量問題。?
同樣是2025年帶著耳機與電話對方通話時，對方總聽不見自己說話，自己以為是耳機固件該升級了，結果顯示固件是最新的，后來又試驗了換別的手機連接，還是耳機麥克風不收音，明顯是質量問題。
消費者表示，韶音的耳機的質量做的非常差，且設計有嚴重缺陷。維修費用高達940元人民幣，跟重買新的幾乎沒區別，售后體驗極差。
8月18日有消費者投訴稱，朋友送的一個骨傳耳機，一年的時間里前面沒用過，就這兩個月用的頻次多一點，然后就出現音量鍵按鈕問題，看了下別人的購買評價，好多說一年剛過保就壞了。
消費者表示，售價500元的耳機現在說維修下按鍵收費300元，維修費用相當不合理。
